如何做成功的主管.docVIP

PAGE 1 PAGE 13 如何做成功的主管 =============== 精英训练课程 请问在座的主管，您今天参加“如何做成功的主管”培训课程，其目的是： （A）我“想要”成为成功的主管。 （B）我“一定要”成为成功的主管。 =============== 错误1：拒绝承担责任 精英训练课程 西点军校或哈佛大学的毕业生出社会后，谁的成功机率较高？ （A）西点军校毕业生。 （B）哈佛大学毕业生。 =============== 成功主管的摇篮－－西点军校 总统 政治家 军事将领 商界精英 校长 科学家 太空人 =============== 总统和总裁的训练基地－－西点军校 一些成功企业家并未在商学院受过正规商业教育，而是毕业于西点军校。 其秘诀在于？ 高尚的价值标准：责任、荣誉、国家。 “玉不琢，不成器”：精英是训练出来的。（孟子：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。” ） =============== 西点军校领导魂 什么是”责任”？ 本分。 服从。 不推卸责任。 =============== 责任=本分－－1 岗位本分 岗位本分 所在部门 所在部门 跨部门团队本分本分 跨部门 团队本分 整个团队 整个团队 =============== 案例分析 部署没有团队本分观念。主管该如何处理？ 二个步骤： 告诉部署：公司是一个团队。就好像篮球队、足球队也是一个团队。应该以团队整体利益为前提。 告诉部署：如果你把岗位本分做好，又能时时刻刻顾虑到团队利益，那么你将来就是个好主管。 =============== 责任=本分－－2 每个人都活在”责任” 里；”上下”、”左右”都是”责任” 。 长幼（序） 长幼（序） 夫妇（别） 君臣（义） 父子（亲） 朋 朋友（信） =============== 案例分析 部署没有”上下”、”左右”观念。主管该如何处理？ 两个步骤： 告诉部署：我希望你成才的最好方法，就是告诉你做人的道理，做人的道理就是”五伦”，就是”父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信。 “ 告诉部署：你如果相信我，就要”懂、通、熟、巧、妙”。最终达到”妙不可言”的境界。 =============== 责任=服从－－1 西点军校领导魂： 倒空自己，方成大器。 服从为领导之本。要想领导人，必先学会服从。 一年级必须学会服从，二、三、四年级必须学会领导。 =============== 责任=服从－－2 西点军校领导魂： 面对高年级学员的训话，新学员只能回答四句话： 是，长官。(Yes, Sir.) 不，长官。(No, Sir.) 长官，我不明白。( Sir, I don’t know.) 我没有任何借口，长官。( No excuse, Sir. ) =============== 案例分析 学生不服从老师。家张该如何教育自己的小孩（学生）？ 三个步骤： 问小孩：”是否愿意成大器”、 “是否将来要作成功的主管”？ 告诉小孩：”倒空自己，方成大器。” “服从为领导之本。要想领导人，必先学会服从。”所以，对老师只有四句话。 让小孩写一封信给老师，并且承认错误。 =============== 案例分析 部署不服从主管。主管该如何处理？ 答案与“学生不服从老师。家张该如何教育自己的小孩（学生）？”一样。 口语上 如果主管年龄＞部署年龄：君臣+父子 如果主管年龄≈部署年龄：君臣+兄弟 如果主管年龄＜部署年龄：君臣+朋友 =============== 责任=不推卸责任 Harry Truman, who was President from 1945 to 1952, was one man who did not play the blame game. He had a sign on his desk: The Buck Stops Here.” play the blame game：玩责备游戏=推卸责任 The Buck Stops Here ：我负责=我不推卸责任 =============== 案例分析 如何做到”主管、部署大家都不推卸责任”？ Do not play the blame game. 不玩责备游戏=不推卸责任 Anyone has a sign on his desk: The Buck Stops Here. 我负责=我不推卸责任 主管以身作则=你也不要推卸责任 所以，企业要建立“责任制度”。 =============== 责任－荣誉－国家 “责任－荣誉－国家”三位一体。 企业亦是如此，企业每一