《面试技巧》---选人一定有方法(煜仟-曾文)(1).pptVIP

《面试技巧》--选人一定有方法 掌握技巧，把好进人关，提高面试信度和效度！ BD面试的STAR原则：情景、目标、行动、结果 目标 Target 行动 Action 结果 Result 情景 Situation 《面试技巧》--选人一定有方法 掌握技巧，把好进人关，提高面试信度和效度！ 行为描述面试举例 问题：从你的自我介绍中知道你做过管理工作，能否请你举一个你认为管理成功的工作例子，详细说明你从事计划、组织、协调方面的情况。 学员练习： 针对客服代表某方面能力设计一个行为描述面试问题 《面试技巧》--选人一定有方法 掌握技巧，把好进人关，提高面试信度和效度！ 阶段4：确认阶段 不可或缺 允许候选人有足够的时间问问题－－了解对方的需求 问法： 对于有机会的候选人，重点询问其关于工作的实际需求； 对于明显不合格的候选人，可以请他询问关于公司的情况； 涉及到薪酬待遇等敏感问题，可以说一个标准和大致范围； 《面试技巧》--选人一定有方法 掌握技巧，把好进人关，提高面试信度和效度！ 阶段5：结束阶段 热情有礼 说明下一步的程序和大概时间 感谢候选人对本公司的支持与关注 完成笔记,及时做出评价与汇总 请记得不要当场说录用与否！ 《面试技巧》--选人一定有方法 掌握技巧，把好进人关，提高面试信度和效度！ 谢谢聆听！ 祝各位成为一名面试高手！ * 《面试技巧》--选人一定有方法 掌握技巧，把好进人关，提高面试信度和效度！ 面试的人选及分工 1、某公司计划招聘营销经理3名，其招聘团队成员由公司营销总监、资深营销经理、公司优秀营销员工2名、人力资源管理人员3名，共7人组成。 如是小组面试，应分主考官、副考官、考官组成。 2、你公司招聘一名培训讲师，假设有人力资源经理、培训经理、资深培训讲师、主管副总经理各一名参与。 请问他们如何分工？ 《面试技巧》--选人一定有方法 掌握技巧，把好进人关，提高面试信度和效度！ 面试的环境要求 面试的环境要求： 1、 2、 3、 《面试技巧》--选人一定有方法 掌握技巧，把好进人关，提高面试信度和效度！ 应该怎么坐? 应该这么坐！ 面试的座位安排 位置要求：远离你办公室和电话；门要关好。 你认为哪个位置最好？ 《面试技巧》--选人一定有方法 掌握技巧，把好进人关，提高面试信度和效度！ 学员演练：拟定一个10086客服代表的《面试维度评价表》 《面试技巧》--选人一定有方法 掌握技巧，把好进人关，提高面试信度和效度！ 如何有效识别和筛选简历 -如何高效、准确地筛选大量简历； -解读简历与虚假信息的识别？ -善于练出“火眼金睛”:一分钟筛选简历的玄机？ 《面试技巧》--选人一定有方法 掌握技巧，把好进人关，提高面试信度和效度！ 面试官如何看简历？ 1、分析简历结构； 2、关注简历的客观内容； 3、判断是否符合岗位技术和经验要求； 4、审查简历中的逻辑性； 5、对简历的整体印象； 学员演练：审阅一个客服岗位的简历 《面试技巧》--选人一定有方法 掌握技巧，把好进人关，提高面试信度和效度！ 大宝公司面试简历讨论 略 《面试技巧》--选人一定有方法 掌握技巧，把好进人关，提高面试信度和效度！ 审查求职者的申请表我们要关注什么？ 思考：有了简历为什么还要填写申请表？ 申请表的格式如何安排？ 案例研究：某申请表标准版 筛选申请表的方法： 1、看态度； 2、关注与职业相关的问题； 3、注明可疑之处； 《面试技巧》--选人一定有方法 掌握技巧，把好进人关，提高面试信度和效度！ 如何做好电话面试？ 1、电话面试前应做好哪些特殊准备？ 2、电话面试的主要面试内容有哪些？ 《面试技巧》--选人一定有方法 掌握技巧，把好进人关，提高面试信度和效度！ 第五讲：面试三步曲之正式筛选阶段 1、如何准备面试的问题？从招聘岗位的岗位职责开始说起 2、以岗位职责为中心的七种结构化问题类型 举例：应该如何准备销售人员的问题？ 应该如何准备行政人员的问题？ 讨论：如何设计客服代表、客服投诉管理人员的问题？ 参考资料：某省公务员录用面试问题及解析 3、面试官应如何问？某企业招聘统计员案例