X项目前期介入服务接管验收入住管理方案.docVIP

X项目前期介入服务接管验收入住管理方案 某项目前期介入服务与接管验收及入住管理方案 　　一、 前期介入服务 　　将根据委托方物业施工进度的实际情况，对”××项目（－－－）”制订科学、成熟、相应的物业管理前期介入工作计划，并按计划和阶段开展各项工作，为将来的物业管理工作顺利开展打下坚实的基础。 　　1、规划设计阶段 　　对于规划设计，物业管理前期顾问人员需要参与小区规划设计方案的讨论，从管理的角度审视规划设计方案是否合理，力求使小区的设计方便日后的物业管理工作。 　　*监控和消控中心的设置； 　　*小区人车分流的设计； 　　*公共照明开关设置位置； 　　*公共照明开关开闭形式； 　　*物业管理用房的位置设计； 　　*小区垃圾房的设置； 　　*公共洗手间的设置； 　　*信报箱的设立； 　　*公共告示栏的配置； 　　*家用空调穿墙孔和室外机座位置的预留； 　　2、建设施工阶段 　　*提出设备的设置和服务方面的改善意见及设计遗漏工程项目的建议； 　　*分析物业建造选料及安装，改善设备使用效果，减轻后期管理的压力； 　　*审查有关工程（包括绿化工程）的优劣，提供改善意见； 　　*提供机电安装及能源分配的有关专业技术管理意见； 　　*提供功能布局或用料更改的有关专业技术管理意见； 　　*帮助施工人员做好对房屋材质方面的保护，以避免施工对材质造成损伤； 　　*提前熟悉房屋中的各种设备和线路，包括房屋内部结构、管线布置及所用建材的性能； 　　*检查工程施工进度（根据需要参与建造期有关工程联席会议和建筑师定期碰面会等）； 　　*检查前期工程的施工质量，并就原设计中不合理但又可以更改的部分提出建议； 　　*配合设备安装、管线布置，进行现场监督，确保安装质量； 　　*提出遗漏工程项目的建议； 　　*对小区公建配套设施设备的进行探讨，能够使公建配套设施设备满足今后客户的发展需要和贯标（ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等）需要，减少投入成本和今后的物业管理成本。 　　3、竣工验收阶段 　　参与委托方的房屋、设备、设施的竣工验收，并建立验收档案； 　　*发现可能存在的施工隐患，并列出遗漏工程； 　　*参与重大设备的调试和验收； 　　*制订物业验收流程； 　　*指出工程缺陷，就改良方案的可能性及费用提出建议。 　　4、物业销售阶段 　　制定合理的物业管理收费标准，为物业销售作好准备； 　　*售楼处及样板房的保安、保洁指导，规范服务，建立良好的物业形象； 　　*委派物业专业人员现场解答客户对小区物业管理方面的疑问； 　　*对物业人员和销售人员进行物业管理基础培训工作； 　　*提供有关售楼宣传所需要的物业管理资料。 　　二、 项目的接管验收 　　1）物业的接管验收是对新建物业竣工验收的再验收。 　　2）依据国家建设部颁布的《房屋接管验收标准》对已物业进行以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验，它是直接关系到今后物业管理工作能否正常开展的一个重要步骤。 　　3）物业的接管验收不仅包括主体建筑、附属设备、配套设施，而且还包括道路、场地和环境绿化等，应特别重视对综合功能的验收。 　　a．公司选派素质好、业务精，对工作认真负责的工程技术人员参加验收工作； 　　b．既应从今后物业维护保养管理的角度验收，也应站在业户的立场上，对物业进行严格的验收，以维护业户的合法权益； 　　c．接管验收中若发现问题，要明确记录在案，约定期限督促开发主体对存在的问题加以解决，直到完全合格； 　　d．落实物业的保修事宜。根据建筑工程保修的有关规定，由开发主体负责保修，向物业管理公司交付保修保证金，或由物业管理公司负责保修，开发主体一次性拨付保修 费用； 　　6）接管验收的作用 　　a．明确交接双方的责、权、利关系 　　b．确保物业具备正常的使用功能，充分维护业户的利益 　　c．为以后的物业管理创造条件：通过物业的接管验收，一方面使工程质量达到要求，减少日常管理过程中的维修、养护工作量。另一方面根据接管有关物业的文件资料，可以摸清掌握物业的性能与特点，预防管理中可能出现的问题，有利于计划安排好各项管理，为以后的物业管理创造了条件。 　　三、入住管理方案 　　*提示业主在入伙前明白办理入伙手续时应带的文件资料及准备工作 　　*为业主办理入伙手续时，应程序顺畅，手续完善，票据正规。 　　*即时完成入伙注记。 　　*受理代办服务手续齐全、收费合理、守时守约、保证质量。 　　1、业主入伙流程 　　1）业主向售房单位/发展商办理售房手续后，签订售房合同并开出入伙通知书。 　　2）凭售房合同与入伙通知书到物业管理公司办理入伙手续。 　　3）物业管理公司在审核资料无误后，向业主介绍物业管理服务情况、收费情况；代发展商与业主签订《使用公约》。 　　6）若业主验房发现并提