迪士尼中国市场沟通策略让移动互联呵护迪士尼之梦.pptx

迪士尼中国市场沟通——让移动互联呵护迪士尼之梦目录迪士尼中国市场研究目标受众分析竞品分析移动互联呵护迪士尼之梦梦的起航梦的守护梦的延续迪士尼市场推广目标消费者关注行为分析媒介推广渠道介绍飞拓无限介绍迪士尼中国市场研究谁在关注上海迪士尼乐园？用户覆盖年龄跨度大从90，00后，到60，70，80后都有搜索过相关资讯。但以年轻族群为主TA们具有较高的消费水平用户的地域性较强以上海及周边地区为主TA们拥有丰富的爱好，热爱家庭生活、运动和摄影，等数据来源：百度指数，近一个月内搜索过“上海迪斯尼乐园”的用户人群画像所以，上海迪士尼的核心消费群体有两大类亲子家庭年轻团体对于即将开园的迪士尼乐园而言在上海，还有另外一个大型主题公园那就是“欢乐谷”如果说，欢乐谷是追求刺激，释放荷尔蒙的地方那么，迪士尼就是个造梦的场所，梦开始的地方。让移动互联呵护迪士尼之梦梦的起航PART I传播主题梦的起航纯真的年纪，似乎已离我们远去，这一次，和迪士尼一起，做一场纯真美梦。鲜花的心空时有蓝色梦幻的点缀，流淌着烂漫纯真。轻叩门扉，进入迪士尼梦工厂，一起追寻梦开始的地方。TIMELINE活动1：开幕票抢先拍活动2：来自迪士尼的一封邀请信活动3：迪士尼特派员活动4：通关蜜语活动1：开幕票抢先拍现在，每天十点，连续7天，迪士尼限量开幕票抢先拍，设好闹铃，锻炼手指这一次，疯狂刷屏吧，快来和我们一起进入迪士尼之梦。活动2：来自迪士尼的一封邀请信迪士尼的童话世界也许就在你身边消费者将手机对准迪士尼LOGO手机屏幕上，即刻出现迪士尼卡通人物邀请你游玩迪士尼乐园上海站活动3：迪士尼特派员#迪士尼特派员#快点唱好，我要去迪士尼玩咯??！#迪士尼特派员#小鞠子好像忍不住了，迪士尼的一切都好美妙！在迪士尼开园日那天，特邀明星进行开园体验，并通过微博/微信等将声量扩大。同时，开园日到场的每一位人士都能成为发声者，人人都是“小记者”活动4：通关蜜语打怪通关，我们总乐此不彼。快来迪士尼梦工厂，和我们一起圆梦之旅。设置游戏路线，让参与者每到一个游戏点，进行拍照上传照片并进行地理位置签到完成所有签到者，分享至微信朋友圈，即可获得小礼品梦的守护PART II梦的守护美丽的梦想，需要精心的呵护，迪士尼造梦工厂，打造梦想呵护的平台，伴你一起，圆梦之旅……迪士尼APP园区服务针对迪士尼的目标受众，在APP上提供相应的服务，帮助游客快乐游园，提升所有消费者对迪士尼乐园的满意度。基础服务亲子受众服务年轻受众服务在线购票服务预约入园服务园区地图服务表演/巡演通知服务宝宝定位服务快速入园服务宝宝类公共设施地标服务热点地图个性化游园线路热门游乐项目等候耗时提供多种支付方式：微信支付、支付宝支付、银联支付，等在线购票服务提前预约，了解当日园区人流量，错峰出游，同时品牌可对人流量及时控制，提升园区内的服务质量基础服务预约入园服务在线购票服务预约入园服务园区地图服务表演/巡演通知服务实时查询地理位置和周边设施园区地图服务了解当日园区内演出情况，并在演出前30分钟进行通知表演/巡演通知服务设置唯一标示的二维码，用户只需通过APP扫码即可随时查询宝宝位置信息，再也不怕宝宝走失了宝宝定位服务亲子受众服务为亲子家庭提供快速人员服务，提高园区对目标受众的服务质量，可在用户购票后提供电子票，凭票扫码入场快速入园服务宝宝定位服务快速入园服务宝宝类公共设施地标服务宝宝类公共设施地标服务告知园区内亲子休息场所等公共设施位置园区内最受欢迎的娱乐项目一图打尽热点地图年轻受众服务为不同的年轻群体提供个性化的游园线路，如：情侣游、姐妹淘游、冒险游、追梦游，等个性化游园线路热点地图个性化游园线路热门游乐项目等候耗时热门游乐项目等待时间及时告知热门的游乐项目排队等候时间，帮助用户合理调整出游路线梦的延续PART III梦的延续离开并不意味着结束，梦想还在延续……迪士尼微信号粉丝服务基础服务粉丝服务粉丝论坛在线购票服务预约入园服务游玩路线查询表演/巡演时间粉丝积分管理粉丝特色活动粉丝投诉服务粉丝UGC内容的生成通过微信号实现迪士尼品牌与粉丝之间的沟通，完善迪士尼中国粉丝管理，设置迪士尼俱乐部，给到粉丝实际的利益和服务，提升粉丝对于迪士尼品牌的忠诚度，促进粉丝多次入园游玩。打通微信支付，方便用户购买在线购票服务预约入园服务提前预约，了解当日园区人流量，错峰出游基础服务游玩路线查询在线购票服务预约入园服务游玩路线查询表演/巡演时间实时查询园区交通情况，了解热门游玩路线了解表演时间，提前规划游玩路线表演/巡演时间提供多种粉丝积分积累渠道，如：购票积分、签到积分、参与互动积分，等。同时设置积分消耗模式，如：积分兑换周边产品粉丝积分管理粉丝服务定期举办粉丝特色活动，提升粉丝与平台的粘性，如：抽奖活动、爆款抢购活动，等粉丝特色活动粉丝积分管理粉丝特色活动粉丝投