管理中的垂直沟通原12课.pptx

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管理中的垂直沟通00:0900:1500:2100:2500:30管理中的垂直沟通沟通训练采购部经理副总经理采购员1. 00:41螺丝2. 00:45 两小时3.01:02文具4.01:065. 01:14管理中的垂直沟通沟通训练采购部经理副总经理采购员1小时2小时01:26 文具2. 01:39来不及管理中的垂直沟通沟通训练02:1202:1502:1902:2802:36管理中的垂直沟通对副总经理心怀不满斥责采购员不听自己命令和指挥批评采购员没有完成任务采购部经理02:4402:4802:5803:02理由03:1903:25管理中的垂直沟通受到采购部经理批评感到委曲采购员也可能会顶撞采购部经理:可能会申辩理由:采购员“我的工作是副总经理安排的,就是你都要听他指挥,我怎么敢违抗他的命? ”“你算老几,这是副总经理的安排。”03:3403:4003:5604:13管理中的垂直沟通经理是我的下级,采购员更是我的下级,难道我不能指挥吗?采购员做得对,听我指挥,对我忠诚,我提拔你当经理,原来经理撤了!螺丝车间等着用,你这个经理早干嘛去了?为什么不提早安排?副总经理管理中的垂直沟通04:4204:4804:5205:1605:4306:22越级指挥对企业的危害54312造成企业指挥系统失灵损害了员工和管理者之间的关系破坏了企业管理的组织原则挫伤了员工的工作积极性损害了上级在下属面前的威信管理中的垂直沟通正确的做法或请越级指挥者告知自己的直接领导副总经理应当通过采购部经理指挥采购员1采购员碰到越级指挥,可以婉言拒绝服从;如确实需要紧急采购,应当通过采购部经理优先安排如副总经理还是坚持,423此时需要服从,但同时通知自己的直接上级采购部经理可以安排其他人采取补救措施07:2807:3107:4108:0008:1308:4508:54服从08:5909:07管理中的垂直沟通09:2509:3809:4409:5310:0410:17垂直沟通应遵循的原则总结上级对下级可以越级检查,不能越级指挥下级对上级可以越级申诉,不能越级报告321每个岗位只有一个上级的原则逐级沟通的原则下级服从上级的原则

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