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拥有积极心态 影片欣赏 故事:两个皮鞋推销员 讨论:成功是因为什么? 讨论:成功是因为什么? 消极心态的人 积极心态的人 故事-赶考 态度决定一切 态度决定一切 建立自信心 建立自信心 阳光思维 阳光思维 阳光思维 阳光思维 阳光思维 胸怀感恩心 胸怀感恩心 胸怀感恩心 QA 拥有积极心态 * 员工素质提升训练 《职员素质提升训练》之六 CHINA 课程大纲 课程内容 态度与能力 态度决定一切 建立自信心 阳光思维 胸怀感恩心 七大成功信念 实践计划 尚维强的信念 尚维强的价值观变迁过程 我的启发 小组总结后发表 第一个推销员: 失望地放弃努力,失败沮丧而回 另一个推销员: 惊喜万分,最后发大财而归 成功是因为: 态度 技能 其它 13% 7% 80% 讨论:把信带给加西亚 愤世嫉俗,认为人性丑恶,与人不和; 没有目标, 缺乏动力,不思进取; 缺乏恒心,经常为自己寻找借口和合理化的理由; 心存侥幸,不愿付出; 固执己见,不能宽容人; 自卑懦弱,无所事事; 自高自大, 清高虚荣,不守信用,等等。 有必胜的信念; 善于称赞别人; 乐于助人, 具有奉献精神; 微笑常在,乐观自信; 能使别人感到你的重要。 知识 技能 态度 是什么? 怎么干? 愿意干 态度与能力 知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素,其中态度尤其扮演着带动的角色。 知识+技巧=能力 1 态度很差,能力很差。 这类人只能用人裁形容,因为他们最容易成为裁员的对象。 态度与能力 2 态度很好,能力很差。 这类人可称之为人材,给老板的感觉是:将就用吧。 3 能力很强,态度很差。 他们对企业不认同。他们是刚才的 才。对这类人才,老板很难用他。 4 能力很强,态度很好。 他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人,用财富的财字来形容他。他是老板最喜欢的人。 企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强,态度也好。 态度与能力 人才 能力挺强,就是态度太差。真是难用呀! 人裁 没有能力,态度又差。裁掉算了! 人财 态度好,又有能力。真是公司的财源呀! 人材 态度不错,就是干不了事。将就用吧! 态度 能力 有位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦,第一个梦是梦到自己在墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞,第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起,但是背靠着背。 这三个梦似乎有些深意,秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听,连拍大腿说:“ 你还是回家吧。你想想,高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举 吗?跟表妹都脱光了躺在一张床上了,却背靠背,不是没戏吗?”秀才一听,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家。 店老板非常奇怪,问:“不是明天才考试吗,今天你怎么就回乡了?”秀才如此这般说了一番,店老板乐了:“哟,我也会解梦的。我倒觉得,你这次一定要留下来。你想想…………。秀才一听,更有道理,于是精神振奋地参加考试,居然中了个探花。 墙上种菜不是高中吗? 戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗? 跟你表妹脱光了背靠背躺在床上,不是说明你翻身的时候就要到了吗?” 对交提案的看法,不同态度不同结果: 态度决定一切 A主管:这是一个好机会,本部门的意见有正式渠道能够向公司反映。 B主管:有意见当面跟上司讲都不接纳,还提什么案? C主管:不要被别人利用提案攻击才好。 D员工:上司能重视我们的意见,我一家务事要提出好的意见。 E员工:科长要求提案数量,交差就好。 F员工:又有新的花样,我打赌会不了了之。 无文凭 有文凭 无儿子 有儿子 有房子 无房子 有车子 无车子 有钱 无钱 婚介所 情为何物 操之在我 态度决定一切 假如: A=1, B=2, C=3, D=4, E=5, ******, X=24, Y=25, Z=26 Knowledge (知识)= Hard work (努力)= Attitude (态度)= 96 98 100 讨论:五次敲开微软之门 ABC情绪理论 创始人:艾利斯 主要内容: A(ANTECEDENT)前因 B(BELIEF)信念 C(CONSEQUENCE)后果 结 论: 事物本身并不影响人,人们只受对事物看法的影响 坐在会场最前面 大方开朗的笑 步子加快30% 注视对方 抢先发言 大声说话 我是最棒的 我是最优秀的 我是成功者 自我暗示 客观条件受制于人,并不足惧 重要的是,我们有选择的自由 可以对现实环境积极回应 为生命负责,为自己创造有利的机会 主动积极 寻找每个人身上最好的东西 你眼睛盯住什么 你肯定就能看到什么 寻找别人身上最好的东
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