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宜家集团环境成本管理探究 摘要：追求可持续发展已经成为人类的共识，面对人们环 保呼声越来越高，许多企业渐渐开始关注企业的环境效益， 开始探索环境成本管理方法。本文分别从绿色设计、选择绿 色材料、对供应商的管理、绿色生产与包装、绿色运输、废 旧产品回收利用方面探讨宜家集团的环境成本管理方法，并 结合生态效率指标评价其运用效果。 关键词：宜家集团环境成本管理生态效率指标 来自瑞典的家具零售业巨人一一宜家凭借其高质量低 价格、简约时尚设计风格、经济节省的理念，受到越来越多 的年轻工作一族的追捧。宜家是一家未上市的私有企业兼跨 国企业，主要销售平板包装家具、厨房用品、浴室用品等家 居用品。宜家不仅销售家居产品，更是一种时尚、环保、有 社会责任感的象征。截止到2010年底，宜家经营足迹遍布 全球26个国家，其280家宜家商场散落在欧洲、北美洲、 亚洲、澳大利亚的各大城市，员工人数达127000人。宜家 由Ingvar Kamprad于1943在瑞典Almhult创立，创业之初 主要从事邮购业务。敏锐的创业家Ingvar Kamprad很快把 经营业务转向集中力量生产低价格的家具，我们今天熟知的 宜家由此诞生。1953年，宜家家具展销厅在Almhult开放。 通过开放家具展销厅，宜家能够以立体的方式展示其产品的 功能、质量和低价格。Ingvar Kamprad主要通过在家具面前 贴邮票详细介绍每款家具，这样商场里的工作人员不用一遍 又一遍向消费者介绍产品，而是等到消费者主动咨询时才给 予答疑，大大节省了劳动力成本，同时消费者也不用忍耐产 品推销员的反复唠叨。节省的成本可以用来降低家居产品价 格，这为宜家销售价廉物美的家具提供了保障。 一、宜家集团组织架构及经营业务与危机 （一）宜家集团组织架构及经营业务 宜家集团（IKEA group）的母公司是 INGKA Holding B. V.,而 INGKA Holding B. V.隶属于荷兰的 Stichting INGKA Foundation。Stichting INGKA Foundation 由宜家创始人 Ingvar Kamprad 于 1982 年 在荷兰创建。Stichting INGKA Foundation本身是一个非营 利、免税的慈善组织。宜家不但拥有自己的商场（stores）, 还通过特许经营方式允许别的非宜家商场销售宜家产品。实 际上拥有特许授予权的实体并不是宜家集团，而是其母公司 INGKA Holding B. V. o宜家集团的组织架构图见图（1）。宜 家集团秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担、设计精 良、功能齐全、价格低廉的家居用品”的经营宗旨，主要经 营业务范围包括四大块：产品系列（包括产品设计与开发）、 采购、分销、零售。宜家集团自己生产的产品很少，其有两 个生产制造集团 Swedwood和Swedspan,其所销售的大 多数产品是由其庞大的供应商队伍生产的。此外，宜家为了 方便消费者，还在其各个商场销售各种零食（主要来自瑞典） 和提供食品、饮料。 （二）宜家集团经营危机20世纪80年代中期，有关人 员对宜家集团销售的碎木板家具产品进行测试，发现其家具 中碎木板甲醛排放量超过丹麦有关法律的规定。宜家集团不 但因此被处以罚金，还面临着消费者的指责，最终导致其在 丹麦市场的销售额骤降20%o后来，宜家集团又面临着各种 各样与环境问题有着千丝万缕的控告。社会上抵制用热带雨 林树木所生产的宜家家具产品呼声此起彼伏。在德国，消费 者控诉宜家家具产品含有聚氯乙烯塑料。宜家目录（IKEA Catalogue）也受到消费者的严重指责，一方面由于生产宜 家目录的纸浆采用的是氯气漂白术，这种漂白方法会产生氯 气残余，另一方面，生产宜家目录需要大量纸浆的投入，纸 浆又是由树木生产，树木是不应该被毫无节制地砍伐 的……1992年，宜家最畅销的产品之一 B订1 y书架被发现甲 醛含量超标。坏事传千里，甲醛含量超标这个负面信息迅速 由德国传到其他市场，如澳大利亚、香港等。宜家集团不得 不停止B订ly书架的生产，所导致的一系列成本损失至少达 600万美元。面对着社会上环保势力、消费者环保呼声越来 越高的压力，宜家集团越来越认识到如果不加强环境成本管 理、关注产品的环境效应，那么其很难生存下去。事实上， 经过丹麦的甲醛事件后，宜家集团的首席质量控制官 Russel Johnson立刻组织成立了专门实验室，以对供应商供 应的产品安全性进行测试，这个专门实验室沿用至今。1990 年，宜家集团邀请The Natural Step的总裁Karl-Henrik Rob e r （Karl-Henrik Rob e rt被大多数人认为其有解决环 境问题的良策）对宜家集团高管人员进行环境保护方面