招聘管理手册大全.docVIP

PAGE PAGE 12 旺 旺 集 团 招 招 聘 手 册 3.0 行 销 体 系 行 销 体 系 2005年1112月 目 录 第一章 集团的用人标准（必知） 第一节 集团需要什么样的人 4 第二章 集团行销体系岗位分类（必知） 第一节 集团行销体系营业区业务人员组织架构 4 第二节 各岗位概述及定义 54 第三章 行销体系业务人员招聘（必知） 第一节 概述 5 第二节 客户服务代表的招聘 6 第三节 工厂体系转行销体系的客户服务代表的招聘 11 10 第四节 业务人员储备培养办法 资深客户服务代表的选拔 1412 第五节 临时路铺人员的招聘 1513 第六节 临时路铺人员转客户服务代表 1614 第七节 临时促销人员的招聘 1615 第八节 如何利用驻点开展招聘 1715 第九节 如何在未设驻点的地区开展招聘 1816 第四章 招聘工作操作规范（必动） 第一节 电话预约人员与操作标准 1917 第二节 面试过程标准问答 2018 第三节 赠送面试答谢礼 2119 第四节 背景调查 2220 第五章 招聘人员日常工作要求（必动） 第一节 招聘工作周报制度 2321 第二节 开发有效的招聘渠道 2422 第三节 招聘渠道维护工作要求 23 新进 业务人员的核保工作 25 23 《招聘手册》实施稽核管理方案（必知） 2623 第七章 《招聘手册》实施奖惩方案（必知） 2725 第八章 附件 2927 第一章 集团的用人标准 第一节 集团需要什么样的人 旺旺人的基本要求： 三心有心、用心、道德心 三心有心、用心、道德心 三力理解力、执行力、沟通力 在业务体系内，我们需要那些具有良好心态、吃苦耐劳精神、良好的个人品行、饱满的工作热情、强烈的个人