5-1人力资源部员工关系主管岗位工作标准.docVIP

JPHR/专业?高效 岗位管理 劲牌有限公司 人力资源部员工关系主管 岗位工作标准 二○一○年十二月 目 录 HYPERLINK 第一部分 岗位基本信息 HYPERLINK 第二部分 岗位使命、愿景、目标 HYPERLINK 第三部分 岗位任职资格及要求 HYPERLINK HYPERLINK \l 第八部分第七部分 岗位工作关系 HYPERLINK \l 第九部分第八部分 岗位工作标准修订记录 HYPERLINK \l 第九部分第九部分 相关附件第一部分 岗位基本信息 岗位名称 员工关系主管 所在部门 人力资源部 岗位定编 1人 所属序列 管理策划序列 直接上级 人力资源部经理 直接下级 无 所辖人员 无 岗位级别 基层 第二部分 岗位使命、愿景、目标 岗位使命 保证公司劳资关系和谐，构建并完善员工关系管理体系。 岗位愿景 公司员工关系管理系统在本地区及同行业成为表率。 岗位目标 确保公司无劳动用工纠纷。 第三部分 岗位任职资格及要求 任职资格 年龄、性别 25岁以上 男女不限。 学历、专业 及职业资格 本科及以上学历。 人力资源管理或管理相关专业。 工作经验 一年及以上员工关系管理专业岗位工作经验。 二年以上人力资源管理相关工作经历。 素质要求 符合食品企业要求的健康标准，身体健康。 性格沉稳、乐观开朗，心理健康。 道德品质评价级别在良好级。 知识及技能 行业知识 了解保健酒行业的现状及发展趋势； 了解白酒行业的发展现状。 公司知识 知晓公司的文化、理念、员工行为规范与部分基础管理制度等； 掌握人力资源管理制度、流程及标准； 掌握人力资源部各岗位职责，及岗位对内、对外主要服务部门工作流程。 岗位知识 了解心理学、组织行为学等基本知识； 熟悉人力资源管理知识与工具； 熟悉劳动法及相关法律知识。 胜任能力要求 通用能力 学习能力3级；愿意更新自己的知识结构，在工作中注意学习积累经验；同时能够将自己书本学习和培训学习所得积极运用到工作中去 执行能力3级；能够将宽泛或抽象的工作转化成具体的工作标准、目标以及具体的行动计划，善于调动为各项资源以完成既定目标。 创新能力2级；不拘泥于传统和习惯性做法，喜欢采用新办法和新工具，能清楚地看到影响工作效率的关键环节，并能设法将它完善。 沟通能力3级：能够与他人进行较清晰的思想交流，善于利用一些沟通技巧，具有较强的说服力和影响力。 专业能力 关注细节能力3级；重视工作中的细节问题，能从细节中发现问题、解决问题，完善和优化工作流程，从而使工作顺利进行。 问题解决能力3级；能够及时发现工作中存在的问题，并对问题进行分析，提出解决措施，同时能及时对问题进行总结。 应变能力3级：能关注和预测大概的发展趋势，并在形势突变的情况下，及时发现危机的前兆并积极采取行动，并能及时总结经验教训，用于下步改进。 第四部分 岗位主要职责与权限 主要职责 主要权限 职责一：负责员工关系管理体系的建设与完善 制订并完善相关员工关系管理政策 制订并完善有效畅通的内部沟通机制 公司劳动用工管理制度的建立与完善 劳动用工管理制度 职责二：负责员工劳动合同管理工作 劳动合同管理制度的建立与完善 劳动合同的签订工作 劳动合同书的管理及数据库的更新与维护工作 劳动合同管理制度 劳动合同管理数据库 职责三：负责员工社会保险管理工作 社会保险缴纳基数的核定工作 社会保险的办理与缴纳工作 协助员工办理社会保险的接转工作 社会保险数据库的更新与维护工作 社会保险数据库 职责四：负责员工劳动关系的协调与处理 工伤事故的处理与协调工作 员工医疗费用报销的协调工作 员工生育保险报销管理工作 协助离职人员失业保险的领取工作 工伤事故报告书 生育保险待遇支付审批表 失业保险金申领登记表 职责五：负责员工投诉事件的接待与处理 劳动纠纷的协调与处理工作 员工投诉事件的接待与协调工作 员工劳动仲裁的处理协调工作 职责六：负责员工劳动档案的建立与管理工作 劳动用工登记的办理工作 员工劳动档案的转移与续接工作 员工档案的查询与问题处理 劳动用工登记表 职责七：负责离职人员相关工作的处理 劳动关系的解除工作 相关保险与劳动档案的转移工作 经济补偿金的支付工作 劳动合同解除通知书的送达工作 经济补偿报告 劳动合同解除通知书 职责八：负责员工休假、考勤管理与探亲费审核工作 负责公司员工休假管理制度的建立与完成； 负责公司员工考勤管理制度的建立与完善 员工休假审批工作 员工休假数据库维护工作 员工探亲费用审核工作 休假管理制度 考勤管理制度 员工休假数据库 员工探亲费用登记表 其他职责