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带动农村经济——“网上供销社”设计思路
文/宁晓峰 请在word软件里面选择“视图-web版式”进行浏览,其他版式无法正常显示。
前言:
本文档侧重阐述运营模式,请大家来讨论。方向正确,则后期做网页页面策划将会事半功倍。
“网上供销社”历经过多次改版,时至今日,沉淀下来的有“资讯、供求、团购、医疗挂号、百科、劳务、企业”。依据供销社的历史责任及其特质来看,重点工作应该是立足农村市场,搞活经济,活跃商品的供应与销售上。那么我可以这样理解——供求应该是要重点做文章的地方,或者说是如何做好供求这个思路来完成改版。我认为这次改版要将网上网下的工作结合起来,通过组织一些商品流通和交易活动,来充分体现供销社的重要作用,通过一些实际为农民带来收入改观的各类活动,增加农民对网上供销社的支持力度,增强互相之间的凝聚力,逐步的建立起农民对网上供销社的依赖性——简单的说,让农民通过网上供销社获得经济收入,跟着供销社就能过上好日子。
之前,公司各部门缺乏在“网上供销社网站”上进行配合的习惯,工作都很积极,但缺乏业务整合,那么希望这次改版能集各部门之力,打配合,互通有无,真正的将“网上供销社”作为一个统一的工作平台来对待。业务部要通过这个平台完成业务工作,客服部门要通过这个平台做好服务,技术部门要倾尽全力来完善平台功能,要看到某项成绩不是单属单独部门的,而是“网上供销社”整体团队的成绩。
我认为要确定以网站为主体,其他为辅的工作模式。即“供销通软件”“手机供销通”“网页供销通”都是拥有同一个数据平台,这3者只是不同的访问形式,所有的数据和服务最终应该归口到“网上供销社”这个数据平台上,业务统一归口到业务部,服务归口到客服部,技术部负责网页和软件的设计与升级,发展策略统一归口到网站运营部,账目统一管理,产品库存、合同等也统一管理。最终形成一个整体,并打开新局面。
改版工作预计分以下几个步骤来进行:
首先是公司整体的主营业务定位
网站运营部出具网上各页面的布局和功能要求
各部门依据各自承担的工作内容和出具各类文档和表单
技术部依据前2项内容给出各功能设计思路和工作时间表
业务、客服等部门演练平台运作
目前“供求信息”的不足之处
·页面布局不够美观
·页面上的内容,很大一部分内容是从其他网上抓来的数据,内容大众化,所以没有亮点
·供求信息没有权威性,转载永远不能提高供销社的品牌力度
·供求信息后面还有很多延伸服务内容没有设计出来
·供求网页目前基本脱离了业务部门的配合,没有将网上网下工作结合起来
新版思路
新增业务模块,让供求信息更真实并有良好的操作性,能真正服务于农民。
目前的供求信息很大一部分是在其他网站抓来的,信息没有针对性,是否真实也无法核实,最主要的是目前这种抓取供求信息的方式,只能增加数量,而没有提升质量,只能增加搜索引擎的收录,增加网站的ip量,却没有任何对农民实际生活有帮助的内容。没有将服务对象吸引过来,供求信息再抓1000万条也是无用。所以我认为宁要一条真实的信息,而不要1000万条抄来充数的信息。网站有没有生命力,关键是看能否真正有服务对应的群体在关注在支持!
为了让供求栏目有血有肉,并有实际操作性,拟增加以下几个业务模块。
以供销社为主办方的农产品采购业务模块
供销社牵头的种植邀约活动业务模块
供销社为主办方的商品招投标业务模块
供销社核准真实性的招商加盟业务模块
商铺和农民基本信息展示业务模块
“广告推广”业务模块
网上网下要同步进行,部门之间要配合起来
业务部门的工作成果、通知、活动宣传同步展示到网上
业务部门的各员工分工和通讯录要展示到网上
业务部门的采购报名单、种植邀约报名单、招投标内容、各种活动数据要体现到网上
网上为业务部实现网页报名、网上宣传内容管理、各类资料下载和打印
网上为会员单位提供基本货物吞吐管理,办公oa
网上网下同步体现客服服务(产品质量问题、产品咨询、投诉意见等)
新增一些其他网站尚未具备的元素,专门针对供销社特点进行设置
供求信息分2大部分,第一部分为供销社主导主办的真实供求活动,是实际上我们要下大力气来做的,也是直接涉及到网上供销社是否有收入进账的保证;另一部分为目前完全靠程序傻瓜式抓取来的充数用的供求信息,这部分暂做保留,以维持一定量的搜索引擎收录;
网上实现某个商品的地理位置查询服务,解决购物时盲目外出的问题,让农民购买时少跑冤枉路;【客服部门通过网站后台根据农民的商品查询和地理位置查询情况获知真实的消费需求分布在哪条街,这条街有没有设“网上供销商铺”,并反馈给市场运营部,以此来考虑是否开设商铺网点】
增加农民在网上提交购买意向的服务,方便“网上供销社”掌握真实求购信息【业务部门能从网上看到提交的这个购买需求的具体地理位置或联系方式,并提醒商铺老板进货或者送货,实实在在的去促成一笔生意,
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