医疗机构医疗纠纷应急处置预案课件.docVIP

德惠惠康医院 医疗纠纷应急处置预案 第一章 总 则 第一条 为有效准确、依法妥善处置医疗纠纷，保护患者、医院及 医务人员的合法权益， 保障医疗安全， 维护医疗秩序， 创建平安医院， 构建和谐医患关系，依据《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、 《执业医师法》、《中华人民共和国人民调解法》等有关规定，制定 本预案。 第二条 本预案所称医疗纠纷，是指医患双方对医疗、护理行为和 结果及其原因、责任在认识上产生分歧而引发的争议。 第三条 医疗纠纷处置应当遵循实事求是、公正公平、及时便民、 依法妥善的原则，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。 第四条 医院应当建立健全医务人员违法违规行为责任追究、 医疗 质量监控和评价、医患沟通和安全责任等制度。 第五条 医院后勤部门应当落实安全责任制，完善安全防范措施， 在门（急）诊大厅、抢救室、手术室、收费（挂号）处、药房（库） 和贵重设备、危险物品存放处，以及易发生聚众闹事的场所安装电视 监控等相应设施。 第六条 医院成立医疗纠纷应急领导小组及相关职能部门的职责： （一）坡头区人民医院医疗纠纷应急领导小组 组 长：刘淑香 副组长：吕旭光，孙莹、尹立红 1 成 员：于 静，郭玉莉，王光源，王培良，穆 颖，石 专， 贾永恒，孟环宇，王 迪，王 宁，干 楠，张文佳， 李爽 领导小组下设办公室，办公室主任由刘淑香兼任。 （二）各相关部门职责： 院务办公