联想物流运营与控制调研报告.pptVIP

LOGO LOGO Company LOGO 联想公司的组织设计与组织变革 LGD001122BJ(GB)-PR(org) 联想研究院 技术发展部 质量管理部 联想电脑公司目前的组织结构图 企划部 法务部 审计部 策略投资部 人力资源部 文化培训部 行政后勤部 总裁室 台式电脑事业部 QDI事业部 笔记本电脑事业部 服务器网络事业部 外部设备事业部 软件事业部 手持 接入事业部 信息服务事业部 宽网络事业部 科惠线路板制造公司 联想专业系统公司 深圳分部 华北区 华东区 西南区 西北区 东北区 欧洲区 美洲区 亚太区 产品链 企划 人力资源 财务部 信息管理部 客户关系 国内市场 品牌市场部 渠道市场部 大客户/应用集成部 企业应用集成部 市场发展部 区域发展部 客户服务本部 海外市场 海外市场部 海外商务部 供应链 采购商务部 销售商务部 供应链管理部 惠阳厂 北京厂 组织结构特性 复杂性 规范性 集权型 组织部门化 决策的层级化 分析 当时的组织设计的一些问题 缺点 1. 业务扩展 业务单元发展不均衡，在规模和成熟度方面差距很大。相同的管理模式不完全适用于所有业务单元 2. 客户导向 产品从设计到客户之间层次很多，距离太远 3. 管理效率 管理层次较多，决策过程复杂，导致决策效率降低 高科技公司开始注重建立针对某产品或服务的专业化的销售队伍和渠道 新业务单元具有操作完整性,共享资源 针对不同的客户群建立不同的销售队伍和产品设计能力 变革 国际高科技公司组织结构的演变趋势 国际高科技公司组织结构的 演变趋势对联想的启示 1.公司的客户对象：面向总裁、高级主管、部长、大公司的管理委员会，非盈利性机构及政府高层领导就他们所关注的管理问题提供咨询。　　2.主要业务范围：为各类客户特别是为企业设计、制定相配套的一体化解决方案，战略开发，经营运作，组织结构。　 3.集中于客户可以量化的业绩改进，比如说改进销售收入、利润成本、供货时间、质量等。 全球最大的战略咨询公司：麦肯锡咨询公司（ Mckinsey amp; Company） Mckinsey LGD001122BJ(GB)-PR(org) 公司举例 Nortel, Cisco HP, Oracle, Novell Sun, Lucent, Acer 说明 公司业务按客户群划分 各客户群内部有共享的市场和销售等功能 前端的销售、营销按客户群细分 后端的研发按产品分开 公司业务按产品划分 各产品部内部有其市场和销售等功能 前后端型 产品主导型 CEO 财务 人力资源 公司研发 企业 消费者 硬件 软件 IT服务 研发 市场 销售 市场 销售 客户服务 硬件 软件 设计 设计 客户主导型 CEO 财务 人力资源 企业 消费者 硬件 软件 销售 市场 销售 市场 研发 设计 研发 设计 专业服务 网络服务 设计 新产品发布 ASP 硬件 软件 信息服务 CEO 财务 人力资源 公司研发 市场 研发 销售 市场 销售 市场 设计 销售 设计开发 新品发布 业务发展 在客户群内部，各产品部对其产品的研发定义等进行管理 各产品部的产品之间可能有重叠 各客户群所需产品各不相同 各产品之间的生产，设计几乎没有重叠 各客户群经理对销售额，毛利率，及市场占有率负责 各产品经理对供货及时、降低成本及产品定价负责 每个客户只有一位销售人员负责 客户群易于划分，而且各客户群所需产品范围广 各客户群所需产品的设计，研发重叠性较强 各产品经理对其损益负责 每个客户可能由来自不同产品部的销售共同负责 产品多样而客户群较单一 各产品类型之间设计、研发重叠性较小的公司 前端 后端 适用情况 1 3 2 客户服务 IT服务 公司研发 LGD001122BJ(GB)-PR(org) 客户主导型 1 业务群 家 用 台 式 机 家 用 外 围 设 备 机 顶 盒 公司总部 企业业务 制造部 手持设备 家用设备 网络服务 应用软件 系统 商 用 台 式 机 商 用 外 围 设 备 笔 记 本 商用设备 IT，公司研发，企划，供应链，公司营销 笔 记 本 家用软件 财务，人力资源 业务群 事业部 产品部 P D A 个 人/ 家 庭 ISP I C P 服 务 器 系 统 软 件 存 储 IT 服务 专 业 服 务 企 业 ISP 运 营 服 务 ASP 产 品 A 产 品 C 产 品 B QDI OEM 维修服务 销售 国内 海外 消费者业务 C B 大区A 计划与财务分析 人力资源