智慧银行_行业研究报告.pdfVIP

報告吧 安全高效 ，智能升级 “智慧银行”行业研究报告 杜玉 36氪研究院 2018年10月 www.baogaoba.xyz 獨家收集 百萬報告 实时更新 日更千篇 報告吧 36Kr- “智慧银行”行业研究报告 2018.10 报告摘要 现代科技与银行业务深度融合 ，改变银行传统的运作模式 ，促银行产业升级 智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段 ，是商业银行在当前智能化趋势 的背景下 ，以客户为中心 ，重新审视银行和客户的实际需求 ，并利用人工智 能、大数据等新兴技术对银行业务模式与服务方式的再造和升级。智慧银行 既是银行业顺应时代潮流的主动变革 ，也是在技术、数据、场景和市场等共 同驱动下银行业的被动调整。革新传统银行业信息采集和交互的方式 ，促进 银行系统的安全性升级和运营体系的降本增效是其核心。 线上线下结合、前后台协同的智慧银行生态正悄然成型 传统线下网点运营的成本压力使得银行一方面大量裁撤网点 ，另一方面也积 极地投入智能化变革。当前 ，智慧银行呈现出线上线下结合、前后台协同的 业态。其典型应用场景包括 ：用户识别、刷脸支付、智慧网点、智能客服和 智能风控等。从产业链的角度来看 ，布局智慧银行领域的技术公司种类多样 ，其中 ，以生物识别、计算机视觉、自然语言处理、大数据等技术公司较为 普遍 ，在应用上 ，生物识别和智能风控相对成熟。 智能化、轻型化、特色化、社区化是智慧银行发展的主要趋势 银行业信息化建设起步较早、业务场景多样且 自动化需求旺盛 ，使得银行成 为各类新技术争相落地的沃土。随着人工智能技术的逐步成熟 ，银行业智能 化程度将进一步加深 ，同时 ，线上线下结合的服务模式也使得线下网点功能 分化而特色分明 ，小而精的网点将成为主流。社区化是银行深度服务社区生 活场景和打造线上社区 ，增加用户粘性的重要方式 ，也是智慧银行的一个趋 势。 www.baogaoba.xyz 獨家收集 百萬報告 实时更新 日更千篇 2 報告吧 目 录 Contents 一. 概述 • 智慧银行定义、特点 • 发展驱动力 二. AI技术在银行业的应用现状 • 智慧银行生态 • 用户识别 • 刷脸支付 • 智慧网点 • 智能客服 • 智能风控 三. 产业链及主要参与者分析 • 产业链综述 • 主要案例分析 四. 智慧银行前景趋势 • 智慧银行发展趋势 www.baogaoba.xyz 獨家收集 百萬報告 实时更新 日更千篇 報告吧 CHAPTER 1 智