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AMT－企业资源管理研究中心 项目管理 项目管理 第十一部分 项目风险管理 第十一部分 项目风险管理 机会和风险 如果说，风险就是可能影响项目成功完成的任何潜在因素。 风险既可能对项目产生有利影响。 －－机会 风险也可能对项目产生不利影响。 －－风险 项目风险的概念 项目风险的概念 项目风险的定义 项目风险是指由于项目所处的环境和条件本身的不确定性，和项目业主/客户/项目组织或项目的某个当事者主观上不能准确预见或控制的因素影响，使项目的最终结果与当事者的期望产生背离，并存在给当事者带来损失的可能性。 项目的不确定性 在项目的整个实现过程中，确定性、风险性和完全不确定性事件这三种情况都是存在的。一般随着项目复杂性的提高和人们对于项目风险认识的能力不同，三种事件的比例会不同。项目的风险性事件（或叫不确定性事件）所占比重是最大的，完全不确定性事件是极少的，而（完全）确定性的事件也不多。 项目风险的概念 项目的不确定性有两种： 已知的不确定性 未知的不确定性 所谓已知的不确定性，是能够预测这种不确定情况发生的可能性。只有能够预测发生可能性的不确定性才值得关注。 必须尽量减少未知的不确定性，尽量使之变成已知的不确定性。 项目风险的概念 项目风险产生的原因 （1）人们的认识能力所限 （2）信息本身的滞后特性 （3）项目的各种不确定性 项目风险的分类 项目风险可按照不同的标志进行分类，并通过分类 进一步认识项目风险及特性（见下图）。 项目中的不确定性永远不能消除 项目中的不确定性永远不能消除 当我们拥有关于某一项事件发生的概率的客观数据时，我们是在风险条件下决策；当我们没有上述客观数据时，我们是在不确定条件下进行决策。 如，从窗外看天空阴沉沉的，决定带雨伞上班，这是在不确定条件下决策。如果打电话到气象局得知今天下雨概率为90%，决定带雨伞上班，这就是在风险条件下决策。 完整定义一个项目风险，必须做到： 什么因素将产生不确定性？ 这些因素发生的可能性有多大？ 这些因素发生后将对项目产生多大影响？ 项目风险分类方法及其关系 项目风险的概念 项目风险的分类 最主要的分类是根据项目风险的预警性进行分类，一般可分为： ⑴无预警信息的项目风险（风险I） 这类项目风险是没有任何预警信息而突然爆发的风险。 ⑵有预警信息的项目风险（风险II） 通常这种风险有三个阶段：其一是潜在风险阶段，其二是风险发生阶段，其三是造成后果阶段。 项目风险的概念 项目风险的分类 一般说来可以将项目风险简单分成以下几种： 技术、质量或绩效风险 项目进度风险 项目管理风险 组织风险 外部风险 项目风险的概念 （1）技术、质量或绩效风险 例如，项目对那些未被充分证明的新技术或复杂技术的依赖程度、极具挑战性的绩效目标、所使用的技术发生变化情况、项目期间行业标准的变化以及客户对项目产品规格要求的变化等。 （2）项目进度风险 例如，项目总工期、关键里程碑的实现工期及对项目任务持续时间估计的准确性等。 （3）项目管理风险 例如，不合理的时间与资源分配方式、项目计划的质量问题、项目经理缺乏授权以及使用不同的项目管理工具所带来的风险。 项目风险的概念 （4）组织风险 例如，成本、时间和范围与企业要求不匹配，不同项目的先后顺序不明确，资金到位不及时或中断，以及企业内其他项目造成的对该项目资源需求的冲突袭要求。 （5）外部风险 例如，法律与商业环境的变化、客户喜好的改变、天气情况以及基于政策的风险，还有卖方（承包商）的合同风险（包括与承包商的关系、合同类型及承包商对可交付成果的不完善而应负的责任。 项目风险的主要特性和管理的主要内容 项目风险的主要特性 风险事件的随机性 风险（II）的渐进性 风险的相对可预测性 风险的潜在损失特性 项目风险管理的主要内容 ⑴项目风险的识别 ⑵项目风险的度量 ⑶制定风险应对措施 ⑷项目风险的控制 项目风险管理的方法 项目风险管理的方法 项目风险在不同的阶段需要采用不同的风险管理方法： ⑴潜在风险阶段的管理方法 通过预先采取措施对风险的进程和后果进行控制和管理。这类方法通常被称为风险规避的方法。 ⑵风险发生阶段的管理方法 采用风险转化与化解的办法对风险及其后果进行控制和管理，这类方法通常被称为风险化解方法。