《网络营销与实训》--课件第4章.pptVIP

4.2.4 E-mail营销需要注意的问题 1、早期的Email营销来源于垃圾邮件，使人们对其没有好感，存在排斥心理 2、准确、客观的市场定位 3、营销的专业化程度 4、营销定制化程度 5、电子邮件退信率 6、市场供求信息不畅通  * * 4.3 网站互助推广——交换链接 网站交换链接，也称为友情链接、互惠链接、互换链接等，是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。因此常作为一种网站推广手段。如图4-11网站的超级链接。 * * 4.3.1 交换链接在网络营销中的作用 链接交换，在英文中即为Link exchange。交换链接，是互联网上宣传自己主页时常使用的一种方法。主要作用有以下几点: 1、从合作网站上带来直接访问者； 2、获得搜索引擎排名优势； 3、增加网站的可信度； 4、获得合作伙伴的认可； 5、为用户提供延伸服务。 * * 4.3.2 交换链接注意事项 在交换连接时候，还有另外几点可以参考： 1、PR值很重要 大家在交换链接的时候，往往要求对方的流量多少，其实流量并不重要，重要的是PR值，要多找PR值高的站做链接； 2、关于链接站的类别问题 大家在交换链接的时候，往往不分类别，其实这是不对的，一定要找自己的同类站，这样有利于搜索引擎的收录和排名。 3、交换链接要注意质量 链接并不是越多越好，要精。 4、不要和作弊网站交换链接 * * 4.4 网络社区营销 网络社区是网上特有的一种虚拟社会，社区主要通过把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间，达到成员相互沟通的目的。网络社区是用户常用的服务之一，由于有众多用户的参与，因而已不仅仅具备交流的功能，实际上也成为一种网络营销场所。 * * 4.4.1 网络社区的主要形式和功能 1、电子公告板（BBS） 　　是虚拟网络社区的主要形式 2、聊天室（Chat Room） 　　在线会员可以实时交流 3、讨论组（Discussion Group） 　　有利于形成大社区中的专业小组。 论坛和聊天室是网络社区中最主要的两种表现形式，在网络营销中有着独到的应用。网络社区可以增进和访问者或客户之间的关系，也可能直接促进网上销售。 * * * 第四章 网络营销工具 【案例导入】 De11电脑实施网络营销 De11电脑公司是世界上最成功的实行网络直销的计算机公司，这家公司于1984年由美国企业家Dell创立。Dell的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使得公司能够更有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出反应；依照客户需求提供相应的产品和服务，帮助他们建立自己的信息技术以及互联网架构。 * * 正是这种大胆的直接与客户接触的网络营销观念，使得De11成为 20世纪90年代最成功的公司之一，2001年营业额就达到了318亿美元，在《财富》杂志美国500强企业中名列第48位。 Dell公司的网站是一个独具特色的网站。其网络业务小组的一个主要目标就是创建一个在访问量增加时可以很容易伸缩容量的站点。Dell公司采用了分布式主机方案，使用Cisco分布式控制器在各个服务器之间平衡负载。这个方案同时保证客户可以用最少的时间尽快得到他们查找的数据。　　 * * Dell公司网站的前端服务器存放的是HTML的各式静态页面，它可以将客户的不同需求发送到应用服务器以处理不同的任务。应用服务器上包含着服务器端程序，能够根据不同的客户请求从服务器中调取数据，然后传送到前端服务器，将相关数据嵌入到静态页面传送给客户。这种技术可以使得网页能满足不同客户对订购信息、订购历史以及账户信息等进行数据处理和显示的要求。 * * Dell认为网站内容的管理和部署，是一个网站生存的关键。因此，在Dell的网站上除了有产品的介绍外，还利用方便地通过新闻办公室和财务简介来了解公司。在网上，消费者可以随时调查Dell的产品和服务，并能够在很短的时间里定制和购买需要的产品。 * * Dell认识到为消费者提供安全的网上服务是至关重要的，因此做了大量的努力确保消费者的资料得到保护。消费者和Dell的交易不但得到业界标准数据加密的支持，还得到De11安全商店测览的保护。 同时，Dell使用了大量的手段来推广自己的网站，在不同的国家和地区，Dell在各种门户网站上建立自己的链接，在许多知名的网站上使用不同的广告方式进行广告宣传。除了网络营销工具外，传统的营销手段如报纸、杂志广告等也受到了Dell的青睐。 * * 电子商务技术的应用是网络营销成败的