女性双手交叠于体前礼节礼仪——鞠躬礼节礼仪.ppt

* 化妆：往往没有化妆的习惯。最好还是依据个人情况适当化些许淡妆，职场化淡妆即可。 * 男士着装：七分才干，三分包装。西装最好着品牌服装。服装颜色不超过3种。要注意美学搭配原理。 男士着装最重要的一点就是整洁平整。 周末熨烫五件衬衫备用。 1.黑色西服，穿以白色为主的衬衫和浅色衬衫，配搭灰、蓝、绿等与衬衫色彩协调的领带。 　　2.灰西服，穿白色为主的浅色衬衫，可配灰、绿、黄和砖色领带。 　　3.暗蓝色西服，穿白色和亮蓝色的衬衫，可以配蓝、胭脂红和橙黄色领带。 　　4.蓝色西服，穿粉红、乳黄、银灰和亮蓝色的衬衫，可以配暗蓝、灰、黄和砖色领带。 　　5.咖啡色西服，穿白、灰、银色和明亮的褐色衬衫，可以配暗褐、灰、绿和黄色领带。 * 脚下无鞋矮半截。男士皮鞋的光亮度非常重要。 领带与衬衫的搭配：浅色衬衫可以配搭各种色系的领带，领带只要有一种颜色与衬衫相配即可，不需要作过多的考虑，深色衬衫与领带的搭配就要费些心思了。同类型图案的衬衣、西装和领带不宜相配。条纹衬衫不可搭配条纹领带、细格衬衫不可搭配细格子的领带。格子衬衣宜配斜纹领带。直纹衬衣宜配方格图案领带。暗格衬衣宜配花纹领带。印花或花型图案的领带最好配素色的衬衣。 领带的长短：领尖刚好到皮带扣的位置为宜，过长过短都不可取。 西服扣子的系法：提问？两粒扣西服的扣法？三粒扣西服的扣法？双排扣西服的扣法？西服马甲的穿法？ * 现代社会做人比做事重要。一个人待人接物非常周到、细致，让人感觉舒服，周围的人无论是上司还是下属都很包容他。如果一个人非常有能力，有才华，但待人接物有问题，则往往不能为他人所容。所以说礼节礼仪对我们来说也同样非常重要。 * 递送名片时：可右手绕左手一圈且动作放缓，表示请对方赐名片，同时用语言表达请赐名片的意思．在收名片时可伴有适度与真诚的称赞：如您如此年轻（貌美）还能担纲重职，有机会一定多多请教。因此名片的递送包涵着更多的文化礼仪。 * 位尊者出礼，位卑者迎礼，两人距离约一步，上身稍前倾，两足立正，伸出右手，手掌保持垂直，手指微用力，握手约3-5秒。 握手一定是身到、笑到、手到、眼到、问候到; 领导人的握手时间长是为了摄相的需要．男士忌钳子手，女士忌死鱼手。 * 分。为自我介绍、介绍他人、介绍集体。 自我介绍：简短完整，包括单位、部门、职务、姓名。 介绍集体：介绍双方时先卑后尊，介绍其中一方人员时，则当自尊而卑。 * 15度欠身礼，依尊敬程度行礼。先招呼到，微笑到，再鞠躬。 * * 电话是公司的声音名片，要坚决在职场中推行电话礼仪。有无礼仪感觉是不一样的。示范演练：务必带着微笑讲电话，态度可以通过声音传递。 * 讲话开会准备好内容，要简明扼要。说话注意不涉及隐私，对双方都有益。如果不是原则性的问题，谈话中当对方有语病时不要刻意打断予以纠正，以避免尴尬。 * 引路的手势：手掌向上，手指并拢，稍微弯曲，以肘为支点。 * 注意乘坐电梯时，不要谈论公事，尤其是对工作或公司的抱怨，以免让外人看到公司的阴暗面，感觉不好。 有条件的话可以现场演示，注意尽量不要发成声音，不要用太大的力气开关 * 首问制：如客人第一个遇见我，我就负责将客人引到位。 * 内外有别，主人要让客人座； 中外有别，我国政务左尊，国际（商务）交往中右尊； 遵守成规。成规归纳为：“面门为上、以右为上、居中为上、（离门）以远为上、前门为上”  * * 注意：遇到上司，主动起立问候。 * * 好的礼仪修养可以提升人际关系的质量，可以为自己创造机会，可以创造财富！让我们以绅士淑女的风范与绅士淑女相处！你的魅力因礼仪而彰显！ 结语：课程内容到此就结束了，通过下午半天的学习，固化我们已经知道的，了解我们所不知道的，温故而知新，在以后的工作和生活中做到知行合一，打造一个民生新兵的良好形象。还有一个期许，将今天所学的礼仪细节正确地运用到公司晨会司歌司训的唱诵、列队站立和仪表着装上，以饱满的精神展现给大家，以身示范。通过制度的推行和每一位民生员工的身体力行，让民生人讲仪态、重仪表、讲礼节、懂礼貌蔚然成风。今天与大家的交流到此结束，感谢各位倾力倾听，谢谢！ * 6个小组，每个小组回答5个题目，如果该小组无法回答的问题，其它小组可以为其回答。 * * 测验题：可以在培训前发给学员，提起学员学习的注意力，提示学习重点；课后让学员作练习用，可温习巩固所学内容。 言简意赅，少说多听，避免自说自话 节奏适度，不宜太快，克服口头禅 面谈前针对不同对象准备充分的话题 不要随意涉及对象的隐私话题 会谈中需接听电话一定要先致歉 勿打断谈话对象（包括语病），并适当附和 忌强词夺理及与谈话对象争辩 礼节礼仪——面谈 在走廊引路，应走在客人左前方2至3步处， 让客人走在中央，并作适当介绍； 客人迎面