寿险hr重点工作及经营策略(李文明).pptVIP

寿险HR重点工作及经营策略 寿险人力资源部 2010年5月 人才培养 投入产出 薪酬激励 HR管理平台与队伍建设 寿险HR工作将以“人才培养”为核心，持续完善优化投入产出和HR平台建设，紧密服务和支持业务发展 主要内容： 人才培养 投入产出 薪酬激励 6门入司面授课程； 18门网络课程 2门新人回炉课程； 11门网络课程 入司12个月 资深C类 研修培训 C潜 （FOL） 培训 新B 培训 资深B类 （LDP） 培训 B潜 （LDP+) 培训 C类培训课程 新A 培训 管理类课程系列 B类培训课程 资深A类 （ALC） 培训 职业技能类课程系列 机构特色课程系列 A类培训课程 入司3个月 （转正） B类培训课程 B类中层干部研修班 B/C类营业区经理管理技能提升培训 C、D类培训课程 《高效沟通》 《团队协作》 《压力管理》 《积极心态》 A潜 培训 新C 培训 新人融入期课程系列 新人成熟期课程系列 员工（D类）课程系列 高潜质新员工成长之路——鹏飞培养计划（5个月） D 潜 课 程 系 列 A类培训课程 《战略人才管理》 《公共关系与危机处理》 C、D类培训课程 C类老员工培训 C潜培训 D类老员工培训 D潜培训 营销系列课程 讲师系列课程 客服系列课程 两核系列课程 …… 一、人才培养—在岗培训 入司 《4门必修网络课程》 《机构D潜课程》 《迈向管理者》 B类培训课程 《企业培训师核心技能培训》 《有效辅导》 《项目式任务管理》 《职场实用写作》 《思维技能基础》 《卓越的职场表达》 指导人辅导 专业系列培训 培养类别 培养目标 培养方式 岗位锻炼（70%） 辅导（20%） 培训（10%） B潜培养案 机构前线和后援副手 ?董办项目锻炼5个月 ?机构一把手每季度提供正式反馈与辅导 ?总部统筹管理类培训LDP+（4天） ?机构B潜至区域任营销/运营督导6个月 ?每年提供1次与高管或一把手分享机会 ?领导力类课程及外部培训 ?总部/区域B潜至机构任销售经理/后援部门长 ?区域总每季度指派项目或提供研究的项目专题，并予以点评 　 C潜培养案 机构部门长、三级机构负责人、营业区经理 ?跨系列、跨部门岗位轮换 ?机构班子/部门长担任指导人，制定指导人计划 ?总部统筹管理类培训FOL（5天）； ?二级机构本部与三级机构岗位轮换 ?指导人每月定期沟通辅导，机构HR协助跟踪 ?通用技能，每年一次，每次2天； ?部门内项目或跨部门项目锻炼 　 ?机构特色/外部培训（每年2－4次）； D潜培养案 机构室主任、小型三级机构负责人 ?担任二元网点负责人 ?部门长/区经理担任指导人，制定指导人计划 ?通用技能，每年一次，每次2天； ?销售后台岗位与营业区轮岗 ?指导人每月定期沟通辅导，机构HR协助跟踪 ?机构特色培训（每年2－4次）； ?部门内项目或跨部门项目锻炼 　 ?列席部门/营业区经营会议，每年2-4次 一、人才培养—梯队建设（1/2） 培养方式：主要采取岗位锻炼、辅导和培训“ 7：2：1 ”复合培养模式，重点关注潜才在实际工作中经营管理能力的锻炼和提升 岗位锻炼(70%) 挑战性任务 项目锻炼 轮岗锻炼 扩大职责范围等 辅导(20%) 直属领导跟踪反馈 外聘导师辅导 指导人计划 培训(10%） 领导力培训 专业类培训 职业技能培训 外部培训 一、人才培养—梯队建设(2/2) 主要内容： 人才培养 投入产出 薪酬激励 公司 部门1 部门2 部门3 岗位2 岗位3 岗位4 岗位5 岗位6 岗位1 … 二、投入产出—建立架构标准、人员配置标准 ….. 架构设置：与业务产出挂钩，业务规模越大，架构平台越大 岗位人力配置：与业务量/服务量/工作量挂钩，业务量越大、人力配置越多 API 外勤人力 =4000万 （4000万，1440万] 1440万 =1500 一类（营销管理部/ 培训部/区拓部） 二类（营销管理部/ 培训部） 二类（营销管理部） （1500，800] 二类（营销管理部/ 培训部） 二类（营销管理部/ 培训部） 二类（营销管理部） 800 二类（营销管理部） 二类（营销管理部） 二类（营销管理部） 岗位 参考指标 人力配置标准 三级机构营销管理 API 外勤人力 人员管理岗：600名/1人；业务管理岗：2000万AIPI/1人；综合管理岗每机构1人 市场策划岗：5000万API/1人；E行销岗/业务推动岗：4000万API/1人； 三级机构营业区 API 外勤人力 营业区分类：API2880万A类，1800万B类，1200万C类，960万D类，720万E类 辅导专员：市区150-180名/人，郊区120-150人/人综合内勤岗：ABC类营业区/3人，DE类营业区/2人，非标营业区/1人 投产好的机构：加大资源