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* 武汉科技大学管理学院杨中华 * 规划 分析 设计 实施 维护 影响度 人数 * 武汉科技大学管理学院杨中华 * 阅读:发现错误的成本 大量的时间表明,信息系统产生的许多错误都是由于需求定义不准确或错误导致的,而且在需求定义阶段发生错误,则修改这些错误的代价非常高。 许多成本分析表明,随着开发进程的进行,改正错误或在改正错误时引入的附加错误的代价是按指数阻尼正弦曲线增长的。 * 武汉科技大学管理学院杨中华 * 0 1800 1400 1600 1200 1000 800 600 400 200 2000 规划 分析 设计 开发 测试 安装 维护 * 武汉科技大学管理学院杨中华 * 开发阶段 主要人员 系统规划 CIO、项目经理、系统分析员 系统分析 系统分析员、终端用户 系统设计 系统设计员、数据库管理员 系统实施 程序设计员、数据库管理员、终端用户 系统维护与评价 系统维护人员、数据库管理员 * 武汉科技大学管理学院杨中华 * 各阶段的时间分配 * 武汉科技大学管理学院杨中华 * CASE:一、中国新时代旅游公司概况 中新旅成立于1987年,是国家批准的一类社,在全国有20余家分公司,1995年人均创利润4万余元。 中新旅实行总经理负责制。二级部门实行“大包干”方式,除人事权、财务权、市场营销在公司领导掌握之外,其余权利都在业务部门。 * 武汉科技大学管理学院杨中华 * 总经理 办公室 人事处 财务部 机票代理部 外联部 欧美部 亚太1部 亚太2部 日本部 * 武汉科技大学管理学院杨中华 * 二、信息化目标 期望利用信息技术,加强企业内部管理和外部市场需求管理,变粗放经营为集约经营,开发客源,节约开销,扩大税后利润。 1996年初,由企业高层集体投票决定由副总经理王江负责信息化建设工作。目标(1)加强经营管理、改善经营;(2)改变“大包干”模式,“削藩”,消除“灰色收入”。 具体有4个方面: ?建设公司局域网; ?开发应用软件; ?购置安装会计软件; ?组建自己的信息中心。 * 武汉科技大学管理学院杨中华 * 三、信息系统的组成 公司总经理与王江不和,对信息化工作持保留态度,否决了成立信息中心的意见。信息化过程中,行政、业务部门参与度不高。 外联管理系统 MIS 内联管理系统 总经理查询系统 数据维护系统 * 武汉科技大学管理学院杨中华 * 四、信息化过程中面临的困难 ?由于总经理的态度,导致公司中MIS使用情况不理想; ?“灰色收入”挥之不去,预定目标未达到; ?未能组建信息中心,系统维护更新成问题; ?MIS自身存在部分问题,如数据的接口问题等; * 武汉科技大学管理学院杨中华 * 五、讨论: 1、有人认为MIS是“一把手”工程,本例中领导的不支持是失败的主要原因? 2、推行MIS,“削藩”和减少“灰色收入”的目标为什么没有能够实现? 3、如果你是王江,你将如何推进下一步的信息化工作? * * * * * * * * * * 原型法采用了“自下而上”的开发策略,对系统设计一步一步地提炼和给予用户参与机会,避免了冻结需求问题,因此更容易为用户所接受。但是,如果开发人员与用户合作得不好的话,就会拖延系统开发时间 * 说明: 目前工具和技术的发展主要支持信息系统开发的后面几个环节(如系统实施、系统设计和系统分析中的各种流程图的绘制等),导致目前信息系统开发工作中工作量重心的偏移。 * 说明: (1)在所有的开发方法中,只有结构化系统开发方法全面支持整个信息系统开发过程。 (2)其他几种方法只能作为结构化开发方法在局部开发环节上的补充,暂时无法替代SSAD在信息系统开发过程中的主导地位。 * * * 武汉科技大学管理学院杨中华 * (续) 系统开发 系 统 分 析 系统详细调查,开发项目范围内新系统逻辑模型的提出 系 统 设 计 系统总体结构设计、输入设计、输出设计、处理过程设计、数据存贮设计、计算机处理方案选择 系 统 实 施 软件编程和软件包购置、计算机和通信设备的购置,系统的安装、调试与测试,新旧系统的转换 系统运行与维护 系统运行的组织与管理、系统评价、系统纠错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护 第三节 信息系统开发方法 * 武汉科技大学管理学院杨中华 * 一、早期的信息系统开发方法存在的主要问题 1. 工作阶段的划分原则不明确 各阶段的工作缺乏规范的规程、方法、表达工具与标准。 2.系统建设过程用户参与程
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