个人网银基础知识培训课件.ppt

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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 基础知识-用户名登陆 自助注册客户输入注册时设置好的用户名和登陆密码,短信验证后即可登陆。 K宝持有客户同样也输入用户名注册时设置好的用户名和登陆密码,短信验证后即可登陆。K宝证书不正常的情况下,如果之前已经设置了用户名和登陆密码,并且登陆密码是8—18位时,可以登陆查询。 基础知识-页面显示 K令 一代K宝 二代 K宝 通用型K宝 K宝 基础知识-安全认证工具 一代K宝编号: 飞天诚信( 21) 握奇(41) 旋极(31) 天地融(51) 华大(HD) 基础知识-安全认证工具(K宝) 不同K宝种类的转账交易限额不同,K宝驱动不同,证书有效期不同 根据K宝编号来判断客户K宝品牌及种类 客户在下载K宝驱动的页面也可以查看各种类K宝 二代K宝和通用K宝编号: 飞天诚信( 22、23) 握奇(42、43) 天地融(52、53) 基础知识-安全认证工具(K宝) 一代K宝和二代K宝只适用于网上银行,而通用K宝(音频版)在网银及掌银上都适用。 K宝密码为客户下载K宝证书时设置的8位数密码(可使用数字、字母,在设置时需区分字母的大小写)。登陆、交易时进行验证。 基础知识-K宝及密码 K宝密码锁定与解锁: 连续输错6次K宝密码锁定。在锁定前,只要输对一次密码,错误计数器就会清零。锁定后需客户本人持个人有效身份证件及注册账户去我行任一网点办理证书补办交易。 基础知识-K宝及密码 修改K宝密码 K宝管理工具中-修改K宝密码。 不同K宝会有不同的管理工具页面,查看路径: 总行知识库-电子银行业务-电子银行业务基础知识-安全专区-一代K宝 K宝缓存时间:在您首次输入K宝密码完成后,在缓存时间内如再次需要K宝验证,则无需输入K宝密码即可完成交易,缓存时间系统默认为5分钟 基础知识-K宝缓存时间 修改缓存:如果您想调整缓存时间,请打开K宝管理工具,进行调整,可设置范围是0-15分钟 退出网银后,在缓存时间内再次进入网银(证书登录),是否需要输入K宝密码? 需要输入K宝密码。退出网银后,需要拔除K宝,无法保持缓存功能 证书有效期: 证书: K宝是用来存放客户身份证书的安全硬件,网银的证书需要下载到对应的K宝中。 下载证书: 通过卡号和密码在网银上下载证书 基础知识-证书 一代K--2年 二代K--5年 K宝及证书常见问题详见附件2 K令: 我行新推出一种安全认证工具,能够同时在个人网银、掌上银行、电话银行、电子商务B2C支付渠道上使用。它具有一次一密的特点,同时使用挑战-应答的方式获取动态口令,能够将交易要素融入到认证过程中,安全性高,是增强型的TOKEN设备。 基础知识-K令 申请手续: 携带个人身份证件、任一注册过电子银行的账户即可去我行网点申领(是否收费遵照当地收费策略) 可以同时领取K宝和K令,两者也能够同时在个人网银渠道中使用。个人网银渠道提供两个认证工具切换的功能,客户可根据需求,使用适当的认证方式进行交易。 基础知识-K令 启用/暂停 可以在个人网银/掌上以后/电话银行系统中实现K令的启用/暂停(交易菜单:K令状态管理);也可以致电95599实现K令启用/暂停。一旦K令启用/暂停,K令将在所有电子渠道启用/暂停。 基础知识-K令 激活方法 在我行网点领取K令后,激活码(12位数字)打印在业务回单上。K令开机后,输入12位激活码后,即可激活K令。K令只有激活后,才能正常使用。如果丢失该激活码,请去我行全国任意网点补打激活码。 输入激活码后,随即设置6位数开机密码。 基础知识-K令 修改开机密码 在信息输入页面,长按删除键,输入原开机密码,密码验证通过后,设置新密码。在修改过程中关机,可以取消修改密码。 基础知识-K令 K令设备锁定 K令开机密码连续输错6次后,设备锁定,K令将不能正常开机,提示要求输入8位设备解锁码。 客户可以等待12小时后,K令设备自动设备解锁,开机密码不变;累计连续自动解锁3次后,将不能自动设备解锁,只能手工设备解锁。 客户可以通过个人网银渠道(获取设备解锁码交易),或致电95599客服进行设备解锁,我行将通过您的安全认证手机号下发设备解锁码短信,您可在K令设备中输入该解锁码;若您尚未注册安全认证手机号,请去我行网点进行解锁。发送的解锁码短信有效期为两小时 基础知识-K令 基础知识-K令 K令系统锁定 在电子渠道上使用K令时连续输错6次动态口令后,系统将不再接受此K令的认证请求(K令设备仍能正常开机使用),客户必须将此K令系统解锁后,客户才能继续在电子渠道上使用K令。

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