大爱缘集团公司绩效考核管理办法.docVIP

PAGE 大爱缘集团公司 绩效考核管理办法 大爱缘集团公司绩效考核管理办法 PAGE 60 目 录 TOC \o 1-2 \h \z 第一章 总 则 2 第二章 考核组织管理 3 第三章 考核方法 5 第四章 季度考核 13 第五章 年度考核 17 第六章 年度能力评价 20 第七章 申诉及其处理 21 第八章 附 则 24 附录一：考核指标定义表 25 附录二：业绩考核评分表设计及填表说明 28 附录三：部门考核评分表设计 48 附录四：员工能力评价定义表 50 附录五：集团员工满意度评估表 60 总 则 适用范围 本办法适用于大爱缘集团公司（以下简称“集团公司”）人员。 考核目的 通过绩效考核促进上下级沟通和各业务间的相互协作。 通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升集团公司整体绩效。 考核原则 以提高员工绩效为导向 公平、公正、公开 考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面： 薪酬分配 职务晋升 岗位调动 员工培训 考核组织管理 集团公司考核体系的组织构成包括薪酬委员会、人力资源部、各部门负责人、各部门一般人员及财务委派人员。 薪酬委员会职责 薪酬委员会作为非常设办事机构是集团公司考核管理的最高权力部门，由总裁、副总裁、人力资源部部长、财务中心总经理组成，统领考核工作。其职责如下： 集团公司绩效考核制度的审批； 最终考核结果的审批； 集团公司人员考核等级的综合评定； 员工考核申诉的最终处理。 集团公司人力资源部职责 作为集团公司薪酬委员会的日常办事机构，同时也是集团公司考核工作具体组织执行机构，主要职责如下： 拟订员工考核管理办法； 收集集团公司内部对考核工作的反馈意见加以分类、汇总，并进行分析； 对各项考核工作进行培训与指导，协助建立各岗位考核标准； 组织实施考核，并汇总统计考核评分结果； 对考核过程进行监督与检查； 对各部门季度、年度考核工作情况进行通报； 协调处理各级人员关于考核申诉的具体工作； 对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚； 建立员工考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。 各部门负责人职责 负责本部门考核工作的整体组织及监督管理； 负责处理本部门关于考核工作的申诉； 负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚； 负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准； 负责所属员工的考核评分； 负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划； 各部门一般人员（除部门负责人和财务委派人员，下同）和财务委派人员职责 对下属员工进行考核； 对自身工作做出正确的评价； 对同事提出公正的评价； 对上级工作做出公正评价。 考核方法 考核周期 考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度结束后十日内完成；年度考核于次年一月二十日前完成。 考核关系 考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。不同考核对象对应不同的考核关系，见表1。 表1 考核关系表 考核对象 考核主体（不同的考核主体对应的权重不同） 考核维度 备注 总裁 董事会 任务绩效、管理绩效、工作能力 优先依据相关的法律、法规或政府规定执行 书记、副总裁、总裁助理 直接上级考核，下级能力评价 管理绩效、工作能力 如该考核对象的任免、选拔、委派等人事权归董事会，则由董事会考核 中层管理人员 直接上级、同级考核；下级能力评价 任务绩效、管理绩效、周边绩效、工作能力 部门一般人员 直接上级、同级考核 任务绩效、周边绩效、工作能力、工作态度 对本职工作定位为周边服务的一般员工，不进行周边绩效考核，直接纳入工作绩效指标考核 财务委派人员 集团公司直接上级、同级考核；受派单位直接上级、同级考核，下级能力评价 任务绩效、管理绩效、周边绩效、工作能力、工作态度 阶段性重大工作或临时工作团队 依据具体情况确定 任务绩效 考核维度 考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括绩效维度、态度维度、能力维度。 每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象采用不同的考核维度、不同的测评指标。 绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面考核： 任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。具体参见《大爱缘集团公司人员任务绩效参考指标》。 管理绩效：体现管理人员对部门工作管理的结果，仅限于中层及以上管理人员、财务委派人员。指标定义详见附录一附表1-1。 周边绩效：体现对相关部门或相关岗位服务的结果。指标