收银实习报告课件.docVIP

实习报告 时间总是在我们不经意间流过指尖。 不知不觉已经走过了九个月， 九个月的实习生活马 上就要结束了。回首这半年的历程，脑海里留下了深深的印迹。 在实习期间，我接触了一些收银办公用品，如 打印机、验钞机、 POS 机、发票机 等熟练地掌握了这些机器的基本操作， 并熟知收银岗位流程及职责， 了解了收银 的基本情况， 在此期间， 我也学到了许多有用的东西， 并且积极参加消防知识的 培训和演练，及前厅服务员的培训等。 工作中， 我刻苦学习业务知识， 在领班和老员工的培训指导下， 我很快的学 习力酒店的基本情况和收银岗位流程， 从理论知识到实际操作， 一点一滴的积累， 在培训期内掌握了收银应具备的各项技能。 岗位培训期结束， 主管安排我一人独 立顶岗，开始是难免会有些紧张， 但领导还是在离我比较近的站点安排一些老员 工帮助我， 多少缓解了一些紧张。 收银看似简单， 但实际操作起来却并不是行云 流水般流畅的 ,这其中的细节问题是不可轻视的，需要的是一份细心和耐心。最 初，由于操作不熟练，也出现了一些错误，如跑帐、多开发票、等，这些是要自 己承担损失的， 还有写错了投币报告、 内部投款单等， 虽然是一些小错， 但面对 错误还是心烦意乱的， 丧失信心，。米尔兰德先生说过：“凡是年轻人都是需要鼓 励的”是主管、领班和同事们友善的微笑和乐于助人的精神缓解了我的尴尬， 是 我重拾信心顺利的投身到工作上。 从事收银这份工作让我体会颇深，梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下 去，趣味自然会发生。 通过此次顶岗实习， 既有收获也存在不足， 但这都将是我就业生涯的 宝贵财富。 主要收获： 一、不断加强自身学习，业务水平大大提高。 酒店的设施、管理和工作都体现了 4＊级的水准，第一次接触收银有些不适应，在主管 和同事们的大力帮助下， 我认真地学习， 勤奋地工作， 有不懂不会的地方就积极虚心的向工 作经验丰富、 业务水平高的老同志请教， 在通过自己的不断努力下， 很快就胜任本职， 完成 任务较好。 二、爱岗敬业，个人能力素质得到不断加强。 来到酒店工作以后， 自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。 单位平时注重对员工 全面素质的培养， 在培训了服务员上岗证、 消防安全知识等， 我们的服务能力及安全素质得 到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。 三、严于律己，遵守单位的规章制度。 在平时的工作中， 我能够按照酒店的管理规定严格要求自己， 做到不迟到， 不早退。 做 为收银员， 我能够严格落实财经制度， 按照职责权限收帐出单， 从没有发生侵占单位利益和 谋求私利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。 四、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象。 在每次上班中， 我都十分注重自己的仪容和举止。 因为， 作为收银员也是展示酒店管理 和形象的一道窗口。 在每一次替客人结帐时， 我都保持微笑， 认真对待， 耐心的解答客人的 疑问，为客人做最满意的服务。 五、尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人。 作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。 平时生活中， 关心照顾身边的同事， 积极帮助需要帮助的人。 不传播小道消息， 不背后议论 他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。 二、存在问题 一、自身的学习抓得还不紧。 在平时生活中， 还不能抽空加强文化知识的学习， 充实提升自己， 所读的书也多半是一 些娱乐和消遣的杂志。 二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。 工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好， 但在协助他人完成工作 和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。 三、下步打算 一、加强学习，不断提高自身的文化素养。 要加强对文化知识的学习， 争取做到每月读一本好书， 坚持每天背几个单词， 强化英语 口语能力。 二、努力钻研本职业务，提升职务技能，向财务方向发展 不能满足当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不断提升服务品质， 提高工作效率，利用休息时间尽量考个初级会计职称，向财务发展。 此次实习， 感谢学校和实习单位给了我这次机会， 感谢领导的栽培， 感谢同事们的帮助， 今后我会努力进步的！