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- 2019-07-20 发布于山东
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专题一、为什么士气低落? 经常拖延、推迟工作 士气低落的原因 诊断员工绩效问题原因的问题: 此员工是否: 知道该做什么?(知识) 知道如何做?(技能) 知道何时做?(时间) 知道为什么做?(全局思考) 愿意做?(动机) 具备了必要的工具、资源和信息,能否把事情做好?(资源支持) 是否及时收到绩效反馈,哪些做得好,哪些需要进一步改进?(反馈) 了解什么影响员工的工作绩效 分析是什么影响表现和绩效? 不知道该做什么。 (没有清晰定义工作) 不知道应该完成这项工作 (没有传达清楚) 不知道该怎样做这项工作 (没有提供与工作有关的技能培训) 认为主管的方法会不起作用(缺乏与下属的主动沟通) 认为自己的方法会更好 (没有征求下属意见) 认为其他一些事情更重要 (没有听取员工的建议) 认为自己正在做这项工作 (没有及时给予员工反馈信息) 导致绩效低下的一些原因 技术水平不够; 实践不够; 人际关系技能差; 执行任务时缺乏自信; 不清楚任务的轻重缓急; 绩效反馈不够; 组织过程有缺陷; 资源和支持不够; 人员与任务不匹配; 激励的误区 激励的误区 激励的误区 (1,9)型管理者 此类管理者对员工关心体贴入微,人际关系良好,组织内气氛非常良好,有点像俱乐部,不适合管理和目标的完成
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