课程论文--浅析基于用户心理的医疗器械设计.docVIP

《设计心理学》 课 程 论 文 (2016-2017 学年第 2 学期) 浅析基于用户心理的医疗器械设计 提交日期： 2017 年 6 月 30 日 学生签名： 学 号 座位编号 学 院 专业班级 课程名称 任课教师 教师评语： 本论文成绩评定： 分 浅析基于用户心理的医疗器械设计 摘要： 随着工业设计的不断探索发展，产品的设计由原来的以机械为中心的设计，发展到现在以人为中心而进行设计。心理学在设计中的运用越来越被重视，心理学也设计的交叉，也越来越紧密。在现代产品设计中，人的心理因素被视为一个重要的设计依据。而对于医疗器械这样的特殊产品则尤为突出。本文主要以医疗器械的设计作为切入点，谈谈用户心理因素对产品设计所产生的影响。 关键词：医疗器械；用户心理 医疗器械设计背景 随着生活条件和水平的不断提高，人们更加重视自己的生活质量，尤其关注自身身体心理健康状况。因此，那些与人们身心健康相关的设备仪器越来越受到人们的关注。在日常生活中，购买使用一些健康检测设备，比如传统的血压计、智能穿戴设备等的趋势也越来越明显。即使对专业的医疗器械，人们也投以极大的关注。人们希望医疗器械不再是冰冷的机械设备，而应该对医护人员和病人体现关怀。 另一方面，随着医疗技术的发展，医疗设备也变得更加精密、专业与复杂。在传统的以机械为本的设计中，专业化程度越高，医疗器械的人机界面也越复杂。这样的设计往往是以其功能为中心或者以工程机构为设计基准，对医疗人员和病人都十分不友好，与人们对医疗器械的期望要求有着极大的矛盾。 医护人员希望医疗器械便于操作，界面清晰，减少误操作；病人则希望医疗器械更具有人性化的特点，减轻他们在面对医疗器械时的紧张、恐惧心理。因此，分析医疗器械的相关人员心理，并以此为设计基准，对医疗器械设计进行改进，是当下一个非常重要的任务。 医疗器械相关人员心理特征 在医疗器械工作过程中，涉及的主要参与人员包括：医护人员，医生、护士等器械使用者和病人，医疗器械的受用者。此外，还包括一些病人家属、维护人员等次要或者间接的参与者。 医护人员的心理特征 医院是一个非常复杂的工作环境，同时也是一个充满焦虑、沟通障碍的工作场所。医护人员每天的工作量都非常大，而且工作的时间不确定，导致医护人员的作息不规律，使得他们长期处于一个精神高度紧张的工作状态。由于临床上患者病情变化多端，具有不确定性，并且突发状况较多，这就要求医护人员要时刻集中精神，认真观察、详细记录，能够迅速无误地处理各种状况。因为很多情况下，与病患的性命攸关，医护人员一旦有所差错，可能会引起较为严重的后果。这些方面都会使医护人员产生巨大的工作压力。因此下面从医护人员的工作压力上对医护人员的心理特征进行探讨。 医护人员的压力特征 工作压力对人的心理与生理都会产生一定程度上的影响，这是影响人的动作及其可靠性的一个重要因素。显然，如果一个人承受的压力过大会有较大的可能性造成人为的失误。据各方面的研究表明，人的工作效率与压力之间的关系如图所示。图中的曲线表明压力对人的影响并不都是消极的，事实上，适度的压力是有意的，它能使人的效率提高到最佳状态。否则，压力过轻时，人会觉得没有挑战和变得迟钝，因而人的表象不会处于巅峰状态。另一方面，当承受的压力过重是，将会引起人的工作效率急剧下降。下降的原因是很多方面的，例如，忧虑、恐惧或者其他的心理上的压力。 图示的曲线分为两个区域。在区域Ⅰ中，人的工作效率随着压力的增加而提高，而在区域Ⅱ中，人的工作效率随着压力的增加而开始降低，当人处于适度压力状态时，工作效率能达到最大值。由此可以得出结论：当人在高压状态下工作时，发生人为失误的概率要比适度压力下工作时高。 在完成一项规定的医疗任务时，医护人员可以承受的压力有一定的局限性。医护人员的某些压力特征有下列几点： 由于病人的特殊性以及病情的复杂性，使反馈给医护人员的信息不充分。不足以使他（她）能够下决心校正自己的动作。 医护人员被要求快速地比较两个或两个以上的显示结果，并且做出明确的判断。 对于一些进击医疗状况，给予医护人员的决策时间太短。 由于病人病情的需要，要求医护人员延长监测时间。 为了完成一项医疗任务时所需要的步骤次序太长。 一个以上的显示结果不便于识别。 在紧急治疗过程中，要求以高速同时完成一个以上的控制。 在紧急治疗过程中，要求以高速完成操作步骤。 要求根据不同来源的数据收集做出决策。 病人的心理特征 作为被诊治对象的病人，他们作为弱势群体成分比较复杂，处于不同的教育程度和不同的年龄阶段有着不同的心理特征。但是总的来说，他们作为病人，对医疗器械难免会产生恐惧和焦虑的心理，同时在体力上比平常人要弱许多。 不同年龄段病人的心理特征 1.儿童病人的心理特征