08[1].5.24.职业经理人的十项技能训练.pptVIP

领导要善于解决团队问题 认 得 和 明 确 问 题 分 析 问 题 方 案 实 施 寻 求 有 效 方 案 方 案 评 估 管理技能训练八：教练 教练的基本理念 教练：如何塑造行为 反馈与辅导 教练法 * 管理技能训练八：教练 带出接班人的过程 1、发现潜在领导者 2、培育潜在领导者 3、发展潜在领导者 * 管理技能训练八：教练 教练四步曲 * 理清目标 反映真相 心态迁善 计划行动 管理技能训练九：授权与执行 可以授权吗？ 授权三要素 授权的改进 良好的执行力 * 为什么需要授权？ * 琐碎而短期的操作性事务使经理们没有足够的时间处理重要而长期的工作 增强员工的责任感，提高被授权者的工作满意度和自我价值感 只有在工作中，员工才能获得能力、经验和信心。 属员感到被信任，可以密切主管与属员的关系，有利于增强团队凝聚力。 使团队成员积极参与经营管理，共同献计献策，为达目标共同努力. 上级不授权的原因 * * 不愿授权 不够条理 感到自己不容代替 不信任别人 不接受异己 授权太滥 * 我不愿授权，是因为我怕失去控制； 我没有授权，是因为我认为这样太浪费时间； 我只相信自己是完成这件工作的唯一的合适人选； 我觉得很难找出我的工作中哪些工作应该授权给 下属去做； 我不太相信别人能把工作做得妥当和理想； 我怕属员会捅漏子，到头来还得我来承担责任。 授权的问题在一定程度上，并不是“能不能”的问题，而是“愿不愿”的问题： 不授权原因 * 能有效授权的人 了解授权的价值 不要因为你做得更好而把工作留给自己，只有拙劣的主管才会这样做 对属员有信心 对属员要真诚，这样他们也会对你真诚 培养属员的技能 把授权作为培训属员的有效方法 排除不安全感 要求被授权者在完成任务时，至少要达到你自己的标准 如何克服障碍 授权的步骤 第一步：仔细选择工作 第二步：仔细选择人选 第三步：准备人选 第四步：工作指引 第五步：确认理解 第六步：跟进 * 授权不当对领导的影响 * 授权过度： 引起怨恨 失去尊重 失去联系，甚至失去控制 授权不足： 自己工作过多 没有时间做计划 缺席时没有防备方案 被团队轻视 被团队利用 授权不当对团队的影响 * 授权过多： 团队工作量过多，效率低 错误增多 团队怨恨主管 员工流失率高 授权不足： 团队成员无法发展 激励不足 团队变得容易自满 团队变得不安 授权不当对团队的影响 授权过多： 团队工作量过多，效率低 错误增多 团队怨恨主管 员工流失率高 授权不足： 团队成员无法发展 激励不足 团队变得容易自满 团队变得不安 管理技能训练十：团队发展 团队的价值 如何处理团队冲突 团队规则 团队角色 * 世界杯成了全球性的狂欢节,NBA也广受欢迎,受欢迎程度都远远超过了个体竞技项目 * 每个人的能力都有限,要有所成就我们必须借助团队,让我们把握团队的定义 Together Everyone Achieve More TEAM “一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。” 问题测试 * 平均每一个人可以拉动85公斤 7个人组成的小组平均能拉动多少公斤？ 我们需要的是一支真正高效团队,而团队的建设与发展是有一定阶段、规律和方法的! * 看来 团队绩效 工作群体 潜在的团队 真正的团队 表现出色的团队 伪团队 工作表现 团队冲突是不可避免的 团队冲突的类型 利益冲突 性格冲突 情感冲突 工作冲突 资源冲突 * 思考或讨论 您觉得建设一个优秀的团队有那些重要的因素？ 您的团队中哪些问题您觉的很难解决？ 哪些因素，影响团队效率的发挥，最终导致团队的绩效不高？ 谢谢各位！ * * 主讲:张耀升 张耀升先生简介 北京大学、清华大学CIMS中心客座教授 香港光华管理学院高级培训师,咨询师 中国智海资讯集团董事长 中国职业经理人开发中心主任 接受过多家媒体专访并报道 全国电视栏目前言讲座主讲,著名培训师 出版专著《企业干部全面整体解决方案》 人才战略专家,多家品牌公司发展咨询顾问 * 管理技能训练一：角色认知 职业经理是具有职业素养的经理 商道之道 职业精神与职业能力 * 职业人的角色塑造及职业素质培养 管理技能训练一：角色认知 角色认知 角色认知一：作为下属的职业经理 角色认知二：作为上司的职业经理 角色认知三：作为同事的职业经理 * 管理技能训练一：角色认知 职业经理的角色认知 * 1 2 3 4 5 6 --- 领导者 1 2 3 4 5 6 --- 管理者 管理技能训练二：心态调整 主管的决策为何失误 心态