金融行业电话营销话术培训：电话营销技巧与实战(最新).ppt

电话营销技巧与实战 电话营销的特性 电话营销靠声音传递信息 营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣 电话营销是一种你来我往的过程 电话营销是感性而非全然理性的销售 电话营销靠声音传递信息 电话营销人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断营销方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到电话营销人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个电话营销员以及他传递的资讯是否有价值，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。 营销人员必须在极短的时间内以及准客户的兴趣 一. 在电话拜访的过程中如果没有办法让准客户在20~30秒内感到有兴趣，准客户可能随时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让他们产生某种好处。 电话营销的目标设定 电话营销的目标设定 主要目标 次要目标 电话营销的目标设定 电话营销的目标设定 新人电话目的 不管老人还是新人，我们打每个电话的目的都很明确，主要目的就是邀约，在新人专业知识还未完善时，坦诚相告和真诚邀请比较容易达成目的，专业知识不是在电话里面秀的，只有见面才有合作的可能。 具体话术 先生/女士您好：我是金来金专业资产托管理财公司的XXX，我们公司在这两天有一个金融理财交流会诚意想邀请您参加，这个