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调查问卷设计 调查问卷设计 调查问卷设计 案例：关于 CD 碟的市场调查问卷 你的性别: 宿舍: 栋 房 班级: 亲爱的同学: 你好 ! 我们想做一个关于 CD 碟的市场调查, 请将你所要选择的答案填在相应的括号 里。谢谢 ! 1. 如果有人上门服务销售 CD 碟, 你会接受吗 ? ( ) A. 会 B. 不会 C. 无所谓 2. 如果有人上门服务销售 CD 碟, 你认为什么时候最合适 ? ( ) A. 双休日 B. 下午放学后 C. 晚自修放学后 3. 当 CD 碟在价格、质量相同时, 你会选择什么样的购买方式 ? ( ) A. 上门服务销售 B. 音像制品店 C. 其他方式 4. 你现在最想购买以下哪一位歌手的 CD 碟 ? ( ) A. 谢霆锋 B. 刘德华 C. 郑秀文 D. 其他 (自己填写) 5. 你平时喜欢听什么语言的歌曲 ? ( ) A. 粤语 B. 国语 C. 英语 6. 你喜欢听以下哪种乐器的乐曲 ? ( ) A. 不喜欢 B. 钢琴 C. 小提琴 D. 吉他 7. 你会倾向于哪种张数的 CD 碟 ? ( ) A. 单碟装 B. 双碟装 8. 对于 CD 碟的价格和包装, 你比较接受哪一种 ? ( ) A. 较贵, 有塑料盒并附带歌词 B. 较便宜, 只是纸壳和薄膜袋 9. 你平时购买的 CD 碟一般一张多少钱 ? ( ) A. 5 元以下 B.5 元 C. 5～10 元 D. 10～15 元 10. 你一般一次购买几张 CD 碟 ? ( ) A. 1 张 B. 2 张 C. 3 张 D. 4 张以上 11.你对CD碟的外包装有什么建议？_________ 网络市场调研作业：以寝室为单位 参考问题： 学校哪种方便面更占市场？同学根据什么选择方便面？ 学校哪种饮料更占市场？同学根据什么选择饮料？ 学校哪种手机更占市场？同学根据什么选择手机？ 大学生在校月消费调查？ 选择其中一个问题，自行拟定具体的调研内容（选择题或问答题） 网络市场调研作业参考答案：饮料 学校有哪些品牌饮用水，品牌、容量、价格调查 被调查对象的年龄、性别、月消费额度 口渴时喝哪种饮料 矿泉水、纯净水、可乐、雪碧、乳饮料、其他 你喜欢上述哪种饮用水？ 你喜欢上述哪种品牌的饮用水？ 你注重饮用水的哪些因素 包装、价格、品牌、净化程度 任务2 市场营销信息的搜集与整理 教学目标 了解市场营销信息 了解市场营销信息系统 掌握调查数据的整理 一、市场营销信息的含义和作用 案例分析：陈伟的应聘闯关 问题讨论： 1、陈伟可能用到了哪些网络营销知识与技术？ 2、如果你是陈伟，应该如何完成这项任务？ 3、请指出网上寻找供货商的几种方法，并作必要说明。 一、市场营销信息的含义和作用 1、含义 指在一定时间和条件下，与企业的市场营销活动相关的各种消息、情报、数据、资料和知识的总称。 ——及时、充分、准确 内部营销信息：订单、装运、成本、存货、现金流程、应收帐款和销售报告等 外部营销信息：市场需求信息，竞争信息，用户信息，合作伙伴信息 2、作用 导向作用 （1）企业制作营销战略的基础 （2）企业确定营销策略的导向 （3）营销计划和营销策略进行调控的依据 （4）企业提高市场竞争力的重要保证 3、常遇问题 信息管理 （1）信息量太少，决策缺乏足够依据 （2）信息量太大，理不出头绪，无从下手 （3）有用的信息太少 （4）信息不易理解 二、企业的市场营销信息系统 1、含义 MIS，指由企业的营销人员、信息处理机器设备和运作程序组成的一个持续的、彼此相互影响的系统。 2、任务 准确、及时地对有关的信息进行搜集、分析、评估和分发，供营销决策者运用，以便使营销计划的制定、执行和控制更加准确、有效。 3、组成 包含 内部报告系统 最基本的信息系统，最关心的一个系统（来自会计、生产、销售等，数据包括订单、销量、存货水平、费用、应收应付款、生产进度、现金流量等。核心是“订单一发货一账单” 的循环） 市场营销情报系统 指向营销人员提供营销环境中各种情况发展变化情报的一整套信息来源和程序 二、企业的市场营销信息系统 4、市场营销信息来源 企业营销人员，中间商，专业信息提供机构，企业自建情报机构，媒体，书籍报刊，网络查询，顾客，供应商，经销商、贸易展览会等 文献信息，实物信息，口头信息，内部信息，电子信息，新闻媒体 5、市场营销信息采集步骤 分析信息需求——选择信息源——确定信息采集方法——采集信息 6、市场营销信息加工整理过程 鉴别与筛选——分类整理—