秩序维护部岗位职则.doc

秩序维护部岗位职则： 秩序维护主管岗位职责：完成上级交付的各项工作，监督检查秩序维护部的各项工作，按照年度培训计划对所有现场队员的教育培训（包括消防知识，突发事件的应急处理，火灾，溢水，电梯困人等），确保大厦的日常工作顺利开展，配合协调其他职能部门开展日常工作。 当班领班岗位职责： 1：以身作则完成上级交待的各项任务，合理安排工作岗位，根据每天实际情况安排调配人手。巡视各岗位工作情况，发现问题及时纠正，认真填写当班记录，车库车辆停放记录，核对检查车库车辆。开好班前会，班后会。切实了解班组队员工作情况和思想动态。及时和主管沟通存在问题。协调好其他班组的工作。 大堂岗岗位职责： 1：上岗前整理好所有个人内务，每天上班高峰时段8.30——9.30在指定地点当班，站姿标准礼貌服务态度热情。做好高峰时段的客梯指挥引导工作。其他时间应在大堂进行巡视发现问题及时处理，不能处理的应及时通知当班领班。送外卖，送快递人员应引导从正确路线进入大厦，做好进出人员的登记工作。不得私自承诺租户和访客。大堂岗休息人员应在卸货区休息，协助路面收费岗做好路面车辆管理工作，对进出大厦的物品和施工人员按要求做好检查核对，有情况须离开岗位的应和路面收费岗及时沟通，做到不无故脱岗。 地面停车收费岗岗位职责： 1：做好上班高峰时段的车辆停放工作，保持车道畅通，在路面车辆停放满以后应到竹林路车库入口调换巡逻岗，让巡逻岗和大堂岗岗休息人员做好卸货区的管理工作。在竹林路当班时应对进入车库的车辆做好登记工作，高峰时段以后再回到原来的岗位当班。和大堂岗共同管理卸货区时对进入大厦的超大超重物品应提醒对方做好相应的防护避免不必要的公共财产损坏，同时告知货梯的正确使用方法，通知巡逻岗对进入物品实行全程跟进。有不听劝阻和野蛮装卸的应及时通知当班领班处理，不得和卸货人员发生纠纷。 巡逻岗岗位职责： 1：做好高峰时段和路面收费岗的协调工作，完成大厦的住户的送水工作。按要求对大厦进行巡逻检查，特别加强对两次装修单元的巡检，仔细查看施工现场是否配备足够的灭火器，登高施工有没有戴好安全帽，施工人员有没有出入许可证，施工现场有没有人吸烟地面有没有烟头，发现有违规施工现象的应及时通知当班领班到现场拍照取证并做好相应记录工作。巡视大厦做到无盲区，无遗漏。 车道岗岗位职责： 1：每天上午8.30——9.30不间断对车库进行巡视，引导车辆正确停放，掌握大厦车库车辆停放实际情况，发现车辆停放错误的应及时通知当班领班处理，确保车库车辆停放有序规范。 车库收费岗岗位职责： 1：做好入库车辆的信息记录工作，礼貌规范，按要求收取停车费，不得私自不收费放行等违规行为，做好每班的交接工作，及时通知1#岗队员领取临时停车卡存放到入口卡机内。 竹林路车库出口岗（3#岗）岗位职责： 1：着装整齐，站姿标准，敬礼动作车辆引导手势标准，管理好竹林路沿街非机动车的停放，对从出口违规进入大厦的非机动车和机动车及时制止并指出正确进入路线。下班高峰时段对出库车辆敬礼并用标准车辆引导手势引导车辆离开。 1#岗岗位职责： 1：上班高峰时段做好车辆入库的引导登记工作，卡机保持不缺卡，敬礼动作，车辆引导手势标准，规范服务调换岗位及时通知车道岗顶岗 备注; 2:下级服从上级，日常工作由当班领班负责统一安排，队员要服从领班安排的工作，如有疑问应在完成工作后向主管反应，不得以任何理由拒绝领班安排的工作。 2:1#岗，3#岗，车库收费岗换岗应从1#岗开始，由1#岗换3#岗，3#岗换车库收费岗，车库收费岗再到1#岗当班。如有特殊情况应以服从领班调配为主。 3：每月消防设施，防汛防台物资的检查工作安排在每月20号完成，由当班领班负责安排队员完成，检查时做到认真负责。 秩序维护部岗位任职要求： 1：年龄20周岁至35岁周岁，身高1.70米以上，形象端正，政历清楚无不良记录 2：无不良嗜好，有责任心服从领导安排。 3：身体健康，视力良好，有处理秩序维护日常工作能力和文字记录能力。 4：上岗前应进过公司专业培训经考核合格后方可上岗。 5：有退伍军人证件者优先录用。