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商业银行协同办公平台解决方案 上海盈天计算机软件技术服务有限公司 建设目标 按照管理科学化、规范化、高效化的要求和原则,依据银行内部管理规范与ISO9000的管理理念,优化和重组业务流程,按照统一技术架构、一体化建设原则,构建一体化的综合办公管理服务平台,为业务管理提供信息化支撑。 在全面整合现有信息资源的基础上建立起面向公文办理、事务管理、信息服务、资源共享、日常协作等应用功能的一体化协同应用环境,并能够不断扩展和持续优化,达到规范运作、提高效能、促进管理决策的目的。 通过手机办公、短信、即时通讯等多种方式提升系统的服务能力、可用性和用户体验。 总体建设内容 基于J2EE规范、符合SOA的应用支撑平台 统一的、强大的、可扩展的业务运行支撑平台,来构架、简化、集成江阴农商银行的IT系统。实现系统构架的统一和简化,信息系统的协作和集成,并适应组织内的持续完善和变革。 业务管理和服务平台 涵盖公文处理、日常事务、信息共享与服务等子系统,基本实现全行办公全面电子化,后续可持续扩展。 高效的协同工作平台 构建高效的日常协同工作环境,包括:统一的待办事宜工作队列,待阅文件、工作跟踪、监控、工作授权、日程安排、即时通讯、短信平台、电子邮件、通讯录等日常协作工具。 基于Portal技术的应用整合平台 通过标准化建设和集中化管理,基于应用基础平台提供的应用整合构件,初步实现与相关管理系统在用户、界面、业务、数据方面的整合。 总体功能框架 功能规划(1)-我的工作台 提供个性化的个人办公工作台,用户可以根据自己的岗位和使用习惯选择定制自己的工作台页面内容(工作台风格、内容区设置、常用菜单设置等)。一般工作台可以包括:各有权业务链接、待办事宜、公告、邮件、个人工具等。 功能示例 功能规划(2)-公文管理子系统 功能示例 功能规划(3)-事务管理子系统 功能示例 功能规划(4)-信息服务子系统 功能示例 功能规划(5)-日常协作子系统 功能示例 功能规划(6)-移动办公 功能示例 系统建设特色-充分体现平台化的软件设计思想 1)系统架构充分体现了平台化的设计,将各种基础的、公共的软件职能,以模块化、可重用的形式提供,便于软件的扩展和集成。 2)采用门户(Portal)技术,实现不同系统间的信息集成、数据集成、流程集成,为用户提供统一的入口和集成化的界面。 3)提供强大的工作流程引擎,满足流程的定制、运行、管理功能,并通过图形化、可视化的工具提供较好的易用性。 4)提供强大的基础架构平台和丰富的平台构件开发接口(API),未来新的应用系统,可以轻松地构建和扩展。 系统建设特色-成熟的应用原型,体贴的细节功能 1)成熟的应用模型 系统整合了公司在众多大型项目中的成熟应用功能模块,包括公文管理、人力资源、会议管理、信访管理、资产管理、信息服务等。 通过在现有平台上进行定制开发就能满足用户的应用需求,大大降低了需求风险和应用风险,缩短工期。 2)丰富的细节功能 为了更贴近用户的工作习惯,系统提供了丰富的细节功能,包括:多方式自动提醒(短信、邮件、待办事宜、声音等方式)、跟踪、痕迹保留、流程监控、岗位与角色多重分级授权、个性化设置等细节功能。 系统建设特色-具有支持大集中应用所需特性 1)支持多级组织机构设置。 2)支持分级授权和权限下放,各机构可拥有自己的管理人员,在所辖范围内实施管理职能,如用户权限管理、工作流定制、考核指标设置、日常数据维护操作等。 3)服务器端支持多台服务器的集群,具有良好的可伸缩性,随着应用规模和数据量的扩展,通过简单地扩展硬件设备,即可满足应用需要。数据库服务器和应用服务器既可集中部署、也可分布部署。 系统建设特色-具有强大、易用的安全及管理功能 1)支持多种用户身份验证机制,如用户名/密码、动态口令、数据证书等。 2)提供完善的权限管理机制,对功能权限、数据权限均能通过“菜单式”加以分配、管理和控制。 3)提供完善的系统日志管理和系统审计功能,从用户登录系统开始,所有操作均被记录在日志中,能够记录非法操作和异常处理情况,为系统安全和管理维护提供必要的依据,并提供日志查询和下载。 4)支持以电子签名等方式实现对文书真实可靠性的安全验证(系统支持国内全部主流的电子印章系统产品,如书生、安证通、诚利通)。 典型案例-昆山农村商业银行综合管理系统 其他行业案例 质检总局综合行政管理系统 福建地税全省行政管理系统 南水北调投资中心协同办公系统 滇虹药业综合管理平台 国家标准委、安徽、贵州、山东、上海、湖南局综合行政管理平台 客户的成功就是我们的成功 系统网络、主机、存储平台 关系型数据库系统、目录服务系统 基础应用平台 中间件平台
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