职业发展与定位--第4讲职业压力管理.ppt

? ZTE Corporation. All rights reserved ? ZTE Corporation. All rights reserved 职业压力管理 目录 一、什么是压力 二、压力的特性 三、关于压力错误的假设 四、职业中的压力源 一、什么是压力 当听到“压力”这个词时，您大脑中的第一反应是什么？ 压力 繁重的工作 旷工 冲突 抽烟酗酒 睡眠有问题 疾病 食欲不振 没有空闲时间 什么是压力 1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受 2. 压力是对未知事件悲观解释的结果 3. 压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭 4. 压力是面临威胁时的本能反应 二、压力的特性 不利于身心健康 不利于适应环境 刺激事件 积极压力 消极压力 能够有效的完成任务 提高自信和自我评价 提高对环境的适应 认知评价 应对能力 压力本身没有好坏之分，关键在于它所引发的个体反应。 重大生活事件 像巨石一样砸下来，令人应接不暇。 生活中发生的重大变化，如离婚、亲人去世、工作变动等，会使人产生紧张和压力。事件越严重，数量（次数）越多，持续时间越长，影响就越大。 生活事件有正性和负性之分，其影响作用是不同的。但正性事件同样需要付出努力去应付，也会造成压力。比如，结婚、孩子出生、买了新房子都是好事，但同样给人带来压力。 压力的特性 日常生活中的烦恼 日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生明显的消极影响，但是日积月累，也会增加心理负担。 当烦恼的压力累积到一定程度时，即使只增加一个微小的刺激，也足以使人崩溃。 压力的特性 最后的一根稻草折断了骆驼的脊梁 压力的特性 婚姻不和 子女学习不好 工作变动 日常烦恼 压力的特性 如果没有压力，你就达不到完成任务所需的思维、情绪和活动 水平；但是如果压力太大，也将干扰任务的顺利完成。 压力水平与工作绩效之间存在一个变化规律。 压力的特性 三、关于压力的错误假设 1．以为没有压力、轻松愉快是理想的生活状态 没有变化、没有挑战本身就是一种压力，真空 生活是不存在的。 2．认为他人是造成工作压力的原因 期望他人来解决你的压力问题是不切实际的， 每个人都有自己需要应付的压力。你需要应对 压力，因为最终你只能依靠自己来减轻你的心 理负担。 关于压力的错误假设 3．认为你能抵制变化 “唯一不变的就是改变。” 抵制变化的行为本身就会导致压力， 事实证明这样做比适应变化还要难。 很多人墨守旧习比接受和适应改变耗费 更多的精力。 关于压力的错误假设 4．如果自己徒劳无获的话，就应当更加努力 解决的方法可能不只是努力，而要去尝试做一些 不同的事情。你不能用老办法解决新问题。 另一方面，如果你现在的策略很有用，一定要坚持 下去。 关于压力的错误假设 四、了解职业中的压力源 1．个人能力和个性与工作要求不匹配 能力与工作要求不匹配 个性与工作要求不匹配 2．角色模糊：要求不明确 我的工作职责是什么？ 我的工作对于公司整体目标的意义在哪里 我应该达到什么样的工作目标 我应该如何与相关部门配合 3．角色冲突：相互冲突的工作要求 时间上的冲突 职能上的冲突 多重领导，要求不一致 4．工作超负荷或负荷不足 质量或数量超载 工作不饱和，工作要求低 了解职业中的压力源 5．缺少有关绩效的反馈信息 我做的事情是否正确 我的工作结果如何 哪些方面需要改进 6．工作责任 对组织的责任 对他人的责任 了解职业中的压力源 7．工作中的控制感 对工作内容的预测能力 授权水平 控制能力 了解职业中的压力源 来源于紧张的人际关系 1．人际关系紧张、与同事关系紧、不能处理好与客户的关系 2．上下级关系、适应上级的领导、有效管理下属 了解职业中的压力源 压力来源于职业发展前景 个人职业发展 工作保障 晋升条件 职业生涯 了解职业中的压力源 8、如何展示自己（如何做自我介绍） * （礼貌用语、称呼、介绍、交谈、就餐、接电话） * ? ZTE Corporation. All rights reserved ? ZTE Corporation. All rights reserved 8、如何展示自己（如何做自我介绍） * （礼貌用语、称呼、介绍、交谈、就餐、接电话） *