2018年科室工作计划.pdfVIP

2018 年内三科工作计划 2018 年是我院关键的一年，内三科全体人员愿与院部的中心工作保持高度一致， 加强人才培养， 提高业务技能， 加强医德医风建设， 强化服务质量， 不断提高文化素质， 保证胜利完成院部下达的各项工作目标任务 一、新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、服务、还是 追求质量均给我们提出更高更严要求， 树科室形象， 树我院品牌， 从自身做起， 高标准、 严要求，树立院兴我荣，院衰我耻的思想，虽然我院目前面临困难较大，但精准扶贫给 我们带来新的机遇和挑战， 靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者， 争创双赢全科上下 团结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项工作任务，我们坚信，有各级领导大 力支持，更有我科职工齐心协力，我们医院一定会成为最好的民营医院 ，使人民群众 真正放心满意。 二、转变服务理念，强化服务意识 1、首先要转变观念，提倡以人为本管理方式， 开展人性化服务， 人性化管理， 根据不同层次患者， 应用不同服务方式加强同志间沟通， 加强医患、护患、医护之间沟通。 2 、改进服务措施①新入院病人热情接待②宣教认真 仔细 ③及时处置新病人、 力争在 30 分钟内正确处置④危重病人立刻处理， 沟通到位 ⑤ 主管医生，主管护士负责护送危重病人检查⑥医护人员必须保持病区干净、 明亮适舒 ⑦ 彻底转变观念，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象⑧出院时送出病区，反复交代 出院注意事项 三、科室成立 1. 医疗质量安全小组 2. 急救应急小组 3. 病案管理小组 4. 院感控制小 组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。 四、医疗质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线。 1、从基本素质抓起， 培养良好素质、美好的医德，杜绝娇生惯养、心理素质差、爱发脾、工作责任心不强， 科室重点监督。 2 、抓基层质量，培养医生综合能力，提高医生跨专业诊疗能力。 3、抓 医疗文件书写，从病历抓起，以病历书写手册为准则，对所管的病人做到心中有数，查 房后及时书写并签字。 4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑 难病人诊断治疗做到每周一次全科讨论学习，诊断不清者 1 日内科内讨论， 3 日诊断不 清，请院内讨论 5 、首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日查 房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操 作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议 书，上对科室负责，下对自己负责。 五、抓医疗安全不放松，科主任为科室安全责任人，上对医院负责，下对科室同志 负责，科室与每个同志签好安全责任书，责任明确，安全措施到位，增强防范意识，认 真落实医疗制度和诊疗规范、 知情同意书，等各种程序执行到位， 特别要加强医患沟通， 每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素 , 消灭在萌芽状态 , 杜绝医疗事故发生。 六、加强人材培养，随着社会进步与发展，疾病也在不断变化，知识更新较快，各 级医生均需加强自身学习，狠抓训练，规范医疗行为，提高业务能力。 内三科 2018 年 01 月 06 日