银行网点年度工作计划4篇.pdfVIP

.页眉 . 银行网点年度工作计划 4 篇 篇一：银行网点年度工作计划（ 1857 字） 一、提升内部管理水平，加强企业文化建设 1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位，必须严格执行各项规章制度的 监督落实， 实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制， 严格把好各项业务环节的 风险关， 加强制度的执行力建设， 进一步提升员工的风险防范意识， 确保全年内控综合评价 维持一类行的目标。 2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实存在一定的差距，这主要表 现在服务态度生硬、 欠缺主动和专业水平等。 为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对 于多次被客户评价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。 3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场，突 出业务发展重点， 制定具体的工作目标和任务计划， 充分利用绩效工资考核方案的有力平台， 进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛 围，推动业务发展。 4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组 页脚 . .页眉 . 织集体活动， 为员工解压， 让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员 工心声，切实帮助员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感。 二、完善和强化服务功能，加快业务发展 我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品，合理规划和部署客户 部、营业网点的工作目标， 继续以客户部作为市场拓展的先锋部队， 做强做大网点服务功能， 形成目标明确、 分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式， 全面提升我行的市场竞争 力。 (一 )客户部 必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对公组、国际组、个人 组的岗位职责， 明确其拓展资产业务外， 更要加快负债业务、 中间业务、理财业务等全面发 展，改变以往业务拓展单一、被动的局面。 (二 )营业网点 1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财 业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善 VIP 资料库，整 合产品，推行 “捆绑式 ”的全员营销策略。 页脚 . .页眉 . 2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步 优化服务环境和客户结构。 3、继续加大以代发工资业务为手段， 有效推动我行银行卡业务、 中间业务的快速发展。 4、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。我们将通过培养自己的师资队伍，利用 班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。 银行网点工作计划 一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又能团结协 作，推进 “联动营销 ”。 20XX 年任各重，压力大，各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人，确保 20XX 年各项任务的顺利完成。 二、加强监督检查工作 20XX 年将完善各项制度，对发现的问题及时纠正，查漏补缺， 进一步加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息。 三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障区支行的 日常运作。 区支行现有小车 4 部，主要是保障支行领导的日常用车， 同时协调好各部门的工 作用车。 页脚 . .页眉 . 20XX 年 ,车辆运转正常，没有发生任何大的事故 ,20XX 年继续做好车辆管理工作 ,一是 部门领导