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? 客户资产负债表 金额 金额 差额： 合计 合计 项目 项目 负债 资产 ?兵法之五：善送各种小礼品 馈赠礼品是表达感谢和尊敬的一个重要方式，保险从业人员尤其应该有投入的意识，当我们去拜访客户或是售后服务时都应该送一些小礼物表示感谢，尤其是对我们的老客户也应该在经常把有纪念意义的东西赠送他们，让他们感到我们时刻都在记住他们。同时礼品有很多的讲究，应该针对客户的不同个性用心去选择。 适用对象：老客户节日祝贺 新契约成交感谢 新开拓开门工具 兵法之六:应用各种咨询反馈表 针对不同的客户使用不同的表格，使客户和我们能够互动交流，同时也可使客户的意见、想法反馈给我们，以便于为他们能做个性化的服务。 咨询反馈表是我们培养忠诚客户的良好工具，同时可以开发二次保单。 适用对象： 有一定客户积累的老业务员 回 访 服 务 表 回访时间 ? 被访人 ? 保单号 ? 原业务员 ? 投保人 ? 被保人 ? 变更事项 ? 地址 ? 邮编 ? 联系电话 宅电： 单位电话： 手机： 出生年月 ? 投保年龄 ? 是否有再投保意向 是? 否? 客户赠言 ? 客户签字 ? 业务员签字 ? 代码 ? 中国平安保险公司祝您一生幸福