保护中国消费者权益的现状、问题与对策.ppt

六.国家行业与企业举行的活动 （1）国家质检总局举行“3.15”国际消费者权益日现场咨询检测服务活动 坚持以质取胜 保障消费权益 3月15日，国家质检总局2013年“3.15”国际消费者权益日现场咨询检测服务活动在京举行。活动主题为“坚持以质取胜保障消费权益”。活动现场发布了权威消费信息，传播质量知识，回应消费咨询，为消费者提供免费检测服务。 2013年，质检部门执法打假仍以保障和改善民生最基本的“衣、食、住、行”为重点，确保产品质量安全，继续开展“质检利剑”行动，重点打好酒类产品、化肥、儿童用品、建筑用砖和钢筋、汽车制动液5个方面的战役。为此，质检总局要求着力强化5项措施：进一步强化查处违法案件工作，畅通广大消费者各种投诉举报渠道，继续强化区域整治工作，进一步强化联合执法和加大督察督办工作力度。 (2)全友家居3.15活动绿色旋风席卷全国 ????人们对室内的家居陈设要求越来越高，但室内环境污染对人类的危害也越来越大，而大部分室内空气污染物都来自于室内装修材料和室内家具。今年“3?15”，全友家居特别推出“全友3.15，幸福365---服务进万家及315特惠大行动”为主题的大型促销活动，并在行业内首发《全友家居服务白皮书》，以消费者忧而忧，以绿色家居为主题，以“绿色服务、关爱”为主旋律，在给予顾客舒适、美观的居住环境的同时，以全友家居的“绿色品质”，将自身服务标准明示给业内