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心理干预技术在学生管理中应用 中学生由于处于心理、生理快速发育、成长阶段, 面对升学、人际交往、家庭、性萌动等方面的问题和压力往 往不能从容应对，这些症结淤积在心中长期未得到疏导的情 况下就容易产生心理问题，其中男生主要表现为抑郁、不受 欢迎和违纪行为，女生则以躯体诉述和思维障碍为主。这些 中学生心理问题中除个别症候复杂、积疾已久需要专业心理 辅导教师、心理医生进行救助、诊治外，绝大部分心理问题 都可通过心理教练简单的心理疏导予以解决，而学校的班主 任无疑是心理教练最佳的人选。下面以笔者自己从教经历中 为学生进行心理疏导的工作实际为例，详细述说班主任如何 成为学生的心理教练、如何应用心理干预技术解决中学生的 心理问题。 2005年春，笔者在某校刚刚担任初一 (3)班班主任兼 英语教师。一天中午，笔者发现自己班里的几名同学抬着一 张书桌从教学楼前经过，上前询问后得知，班里的小Z同学 决定退学，打算到外面去打工，同学们在帮她把桌椅搬回家 (该校位于欠发达地区，学生上课用的桌椅由学生从家中带 来)。笔者不愿让自己的学生小小年纪就辍学外出打工，便 让小Z先留在学校，等自己了解了实际情况后再与小Z—起 商量是否应该退学，小Z不以为然，但碍于笔者的颜面，勉 强留了下来。 笔者最初认为小Z之所以要退学可能存在两个方面的原 因：一是家中经济困难；二是学习成绩不好产生厌学心理。 但经过调查后，笔者发现事实却是如此：小Z的父亲常年在 外务工，收入稳定，并且小Z的学习成绩虽然不够理想但在 班级里仍处在中游略微偏下的水平，并未达到学习吃力的地 步，近期，其家中和自身也无重大变故。那么是什么原因让 一个十几岁的小女孩决定离开充满彩虹般绚烂色彩的校园 生活呢？带着这个问题笔者进行了更广泛的调查。据小Z的 家长和同学介绍，小Z性格内向、羞赧，不善沟通，自闭， 与同学交往少，课堂上从不与老师互动，被点名回答问题时 声音细若蚊鸣，在老师和同学面前总是低着头……小Z为什 么要退学，家长和同学们也想不明白，并且劝说过多次都未 奏效。 综合分析小Z的外在表现，笔者认为其过于内向、自闭、 自卑，可能存在一定的心理障碍，因此决定试一试心理干预 技术对小Z进行心理疏导，争取打开小Z的心结，即使最后 不能将其留在校园，也不希望她带着心锁踏入社会。具体心 理干预的过程如下： 第一步：晤谈 笔者将小Z约到自己的宿舍进行晤谈，期望通过晤谈了 解学生内心真实的想法并改变其错误的认知；此外，借此建 立与其进行良好沟通的渠道。晤谈过程中应用了以下技巧： 1?确定晤谈方式 晤谈分为结构化和非结构化两种方式（见表1）,结构化 晤谈比较容易操作，可以事先拟定晤谈提纲并按提纲内容依 次讨论即可；非结构化晤谈不能事前拟定晤谈提纲，为了保 证晤谈过程融洽、流畅、不冷场，接谈者必须做好充分的准 备工作，详细了解受谈者的兴趣、爱好、平常关注的事物， 从而掌握多个受谈者在交流过程中的兴奋点，引导、调动受 谈者积极发言、积极沟通。为了拉近与小Z之间的距离，使 其更容易打开心扉，笔者选择了非结构化晤谈方式。 2.与晤谈对象同化 晤谈过程中，接谈者要积极寻找自身与受谈者之间的交 集，使自己与晤谈对象同化，这样更容易消除受谈者的戒备 心理，更容易让受谈者将自身真实的想法向接谈者倾诉。 笔者在晤谈过程中，抓住自己也曾与小Z—样学习成绩 不理想的共同点，用‘拉家常”的方式讲述了自己小学、初 中时都曾留级，小学时还曾因为成绩差被老师嘲笑，并因此 在心中留下了阴影（小学老师曾嘲笑自己成绩差还穿新衣 服，导致笔者在小学阶段再也没有穿过新衣服上学）。 小Z听到自己一直崇敬的老师竟然也曾是“差生”，甚 至还留过级，很惊讶，对于老师能向自己吐露当年的“冏 事”很感动，尤其听到老师作为“差生”时受到的种种委屈 和痛苦的感受时特别有同感，在内心深处产生了共鸣，于是 小Z也放下往日的羞赧和自闭，开始向笔者述说自己的境况。 小Z当时13周岁，家中条件尚可。但父母均偏爱小Z 的哥哥（在当地重点高中读书，成绩优异），父亲在外地务 工，很少过问小Z的生活和学习，母亲留在家中照顾小Z生 活，但却总是拿小Z与其哥哥进行比较，并骂小Z笨、成绩 差、是家中的累赘，让小Z感到自己在家中总是一无是处。 在学校，小Z因为成绩一般，不受老师的关注，同时由于内 向、不善沟通、与同学交往少，在同学中也逐渐被边缘化。 因此，小Z非常自卑，认为自己无论在家中还是在学校都是 一个失败者，在这里自己没有任何前途，与其再这样耗下去 不如到外面闯一闯，或许境遇会好一点。 3.倾听 晤谈过程中不要轻易打断受谈者的倾诉，更不要急于否 定受谈者言语中的逻辑、情理错误。因为晤谈最基本的目标 是让受谈者打开心扉，草率的否定会让受谈者产生挫折感进 而再次将自己封闭起来，这样对后续的