内审员考试题答案.docVIP

ISO 9001：2008内部审核员试题 一、选择题（每题2分，共30分。 正确答案在字母上画勾） 1. 下列哪项活动必须由与其无直接责任的人员来执行 A. 管理评审 B. 合同评审 C. 产品检验 D. 内部审核 2. 质量方针与组织的宗旨相适应，并且要 A. 包括对满足要求和持续改进的承诺 B. 提供制定和评审质量目标的框架 C. 在组织内得到沟通和理解 D. A+B+C 指出下列哪一个标准不是新版中核心标准 A. ISO9001 B. ISO19011 C. ISO10012 D. 八项质量管理原则与ISO9000族标准的关系是: A. 原则是标准的理论基础 B. 原则是标准的一部分内容 C. 原则与标准相互兼容，互相补充，相辅相成 D. A+B+C 5. 组织应对(　　)过程实施过程确认 A. 关键　　　　　　　　 B. 重要 C. 当生产和服务过程的输出不能有后续的测量和监视加以验证的 D. Ａ＋Ｂ＋Ｃ 6. 管理评审的目的是通过按策划的时间间隔对质量管理体系进行系统评价，提出并确定各种改进机会，进而确保体系的持续适宜性，（　　　　　） A. 充分性，有效性　　　　　　　　　　　B. 符合性，有效性 C. 充分性，可靠性　　　　　　　　　　　D. 符合性，可靠性 7. 系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用称为 A. 管理的系统方法 B. 过程方法 C. 基于事实的决策方法 D. 系统论 8. 公司向某厂采购原料，发出订单前委派你(属于该公司质量办)去该厂进行审核，这种审核是( ) A. 第一方审核 B. 第二方审核 C. 第三方审核 D. A+B+C 9. 与产品有关要求的评审的内容不包括 A. 产品要求是否得到规定 B. 与以前表述不一致的合同的要求是否已予以解决. C. 需方是否具有质保能力 D. 组织是否有能力满足规定要求 10. 下列哪项应作为管理评审的输入 A. 顾客所作的第二方审核中提出的不合格报告 B. 主要竞争对手的服务质量对比调查报告 公司准备增设商务部的可行性报告 D. A+B+C 11. 产品要求可由: A. 顾客提出规定 B. 组织预测顾客的要求规定 C. 法规规定 D. A+B+C 12. 组织应把顾客满意程度信息的调查分析作为评价( )的指标之一 A. 售后服务质量 B. 产品质量 C. 质量管理体系业绩 D. 服务态度 13. 质量手册中可不包括 A. 质量方针和目标 B. 程序或其引用 C. 过程之间的相互关系的表述 D. 删减细节与合理性 14. 组织应针对下列哪方面确定并实施与顾客的有效沟通 A. 产品信息 B. 问询,合同或定单的处理,包括对其的修改 C. 顾客的反馈,包括顾客的投诉 D. A+B+C 15. 下面哪一种记录不是ISO9001：2008中必须要求的记录 A. OQC检验记录 B. 员工培训记录 C. 设备维修记录 D. 不合格品记录 二．判断题（每题2分，共30分） 1. 对内部审核中发现的所有不合格项都必须采取纠正措施，以防止类似问题再发生。（√） 2. 质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 （√） 在有可追溯性要求时，产品的标识同时可采用两种方法来标识。 （×） 质量管理体系文件对所涉及的员工都是应该遵守的。 （×） 组织应确保外来文件得到批准，并控制其发放。 （×） 组织的每一位员工都必须经培训后方可上岗。 （×） 内部审核必须追根溯源，直到查到问题，找出不合格原因为止。 （×） 顾客提供的用于构成产品一部分的部件或软件，由顾客负责验证，以确保质量。 （×） 记录是质量管理体系文件的一种特殊类型文件，因此也需要版本控制。 （√） 统计技术的应用有助于解决、防止由变异引起的问题，并促进持续改进。 （×） 顾客没有抱怨就表示顾客满意。 （×） 组织按照ISO9001：2008标准建立的质量管理体系必须体现八项质量管理原则。（√） ISO9001标准要求，是对产品要求的补充。