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管理信息系统复习 1、 信息和数据的概念区别与联系 （3 ） 信息是关于客观事实的可通讯的知识，而数据是记录客观事物的、可 鉴别的符号。 信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据 区别：数据是符号，是物理性的；信息是对数据进行加工处理之后 所得到的并对决策产生影响的知识，是逻辑性 （观念性）的。 联系：数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。 2 、 管理信息及其三个层次 （4 ） 管理信息是组织在管理活动过程中采集到的、经过加工处理后对管 理决策产生影响的各种数据的总称。 其三个层次为： 战略级：决策信息，如产品投产、停产，新厂厂址选择，开拓新市 场等 战术级：管理信息，如月计划与完成情况的比较，库存控制等 作业级：作业信息，如每天统计的产量、质量数据，打印工资单等 3、 管理信息系统的定义、特点 （25、26、课件） 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、 传递、储存、加工、维护和使用的系统。 特点： （1） 、它是一个为管理决策服务的信息系统； （2 ） 、它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统； （3 ） 、它是一个人机结合的系统； （4 ） 、它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统； （5 ） 、它是多学科交叉形成的边缘学科。 4 、 管理信息系统的分类 （37 ） 层次上：业务信息系统、管理信息系统、决策支持系统； 功能和服务对象：国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型 管理信息系统、办公型管理信息系统、专业型管理信息系统； 5、 信息系统和管理的关系 （13 ） 管理的任务在于通过有效地管理人、财、物等资源来实现企业的目 标，而要管理这些资源，需要通过反映这些资源的信息来管理。 每个管理系统首先要收集反应各种资源的有效数据，将这些数据加 工成各种统计报表、图形或曲线，以便管理人员能有效地利用企业的各 种资源来完成企业的使命，所以，信息是管理上的一项极为重要的资 源。 任何组织都需要管理，一个组织的管理职能主要包括计划、组织、 领导和控制四大方面，其中任何一方面都离不开信息系统的支持。 6、 订货点法 （课件二） 订货点法： 订货点法依靠对库存补充周期内的需求量预测，并保留 一定的安全库存储备，来确定订货点，而安全库存的设置是为了应对需 求的波动。一旦库存储备低于预先规定的数量，即订货点，则立即进行 订货来补充库存。 订货点＝单位时区的需求量×订货提前期十安全库存量 局限性： 某种物料库存量虽然降低到了订货点，但是可能在近一段 时间企业没有收到新的订单，所以近期内没有新需求产生，暂时可以不 用考虑补货。故此订货点法也会造成一些较多的库存积压和资金占用。 特点： 假定订货提前期t 、p(即市场供应、装运条件)是不变的(即t? p是个常量) ，每次订货的批量是相等的，订货时间是随着物资库存量降 到 订货点时间的不同而变化的。因此，在生产对物资的消耗速度不均 衡的情况下，可以利用在订货点派人订货来适应物资消费速度的变化， 保持物资储备的合理性。 订货点也称警戒点，指订货点库存量qp 。 方法：查定法，统计法。 7、 MRP/MRP Ⅱ、ERP 的联系和区别 （39 ） MRP是在解决订货点法的缺陷的基础上发展起来的一种计算物料需 求量和需求时间的系统。分为时段式MRP和闭环MRP MRP Ⅱ是在闭环 MRP 的基础上增加了经营计划、销售、成本核 算、技术管理等内容。而两者区别是MRP Ⅱ实现物料信息同资金信息的 集成 ERP是在MRP Ⅱ的基础上发展起来的，它把原来的MRP Ⅱ拓展为围 绕市场需求而建立的企业内外部资源计划系统。区别是ERP突破了原来 只管理企业内部资源的方式，把客户需求、企业内部的经营活动以及供 应商的资源融合到一起，实现对整个供需链资源的有效管理。ERP 也打 破了MRP Ⅱ只局限于传统制造业的旧的观念和格局，把触角伸向各个行 业， 特别是金融业、通信业、 高科技产业、零售业等，大大扩展了应 用范围。 三者的集成范围，解决的问题，管理思想也不一样。 8、 结构化系统开发方法的开发阶段的划分和各阶段的主要任务: 开发阶段： 系统规划阶段、系统分析阶段 （可行性分析、需求分）、系统设 计阶