中国手机市场现状及消费购买行为.docVIP

2009年rO月 第42卷第5期 延边大学学报(社会科学版)’ Journal of Yanbian 0at．2009 V01．42 No．5 中国手机市场现状及消费者购买行为分析 金贞花 (延边大学经济管理学院．吉林延吉133002) 摘要：随着中圆手机市场的飞速发展，国内外手机制造商之闻的竞争日趋加剧。对这些手机制造商而言，目 前面临的一个重要问题就是如何及时满足消费者需求以提高市场占有率，如何树立良好的品牌形象以获取可持续 性竞争优势。通过分析中国手机市场的现状及竞争局面，并在对居住在城市的消费者进行手机购买行为调查分析 的基础上。提出了有针对性的建议，这可以为面临竞争激烈的国内外手机厂商制定有效的竞争战略提供借鏊。 关键词：中国手机市场；消费者行为；手机购买行为 中图分类号：F723 文献标识码：A 文章编号；1009—33n(20。9)05～0092—06 收稿日期：2009—05—21 作者简介：金贞花(1976一)。女，朝鲜族，吉林延吉人，延边大学经济管理学院讲师，博士。 自1987年 蜂窝式公用移动通信系统在广东开通以来，中国移 动通信业至今已经走过了21年的历程。中国手机 市场的发展成就令世界瞩目。随着中国手机市场的 不断扩大，国内外手机制造商之间的竞争愈演愈烈。 面对如此激烈的竞争，手机生产商要解决的首要问 题是，如何更好地满足消费者多样化的需求来获取 企业的竞争优势。尽管消费者行为是由多种因素交 互作用的过程，但这个过程的进行却是建立在需求 基础上的，可以说需求是购买行为的最根本的原动 力，消费者的需求是市场营销的基本出发点。[1]因 此，手机市场也不例外，只有正确认识消费者的需 求，才能更好地把握我国手机市场中消费者的购买 行为，进而更好地推动我国手机市场平稳、健康发 展。本文采用非概率取样法对居住在城市、使用各 种品牌手机的上班族、在校大学生及研究生进行调 查。共回收406份问卷，除去无效问卷，实际有效问 卷367份，并使用SPSSl2．0统计软件分析调查样 本的人口统计特征及手机购买行为。针对中国手机 市场的现状及在对消费者的手机购买行为进行调查 的基础上，为手机厂商提高竞争力、制定发展战略提 出了可资借鉴的有针对性的几点建议。 92 一、中国手机市场的发展及现状 20多年来，中国手机产业发生了翻天覆地的变 化，从无到有，由小到大，从引进消化吸收到自主创 新，从国外品牌市场一统天下到国产手机的发展壮 大，中国手机产业与市场发展波澜壮阔。据中华人 民共和国工业和信息化部的统计，截至2008年12 月，手机用户已达到6．4亿，手机普及率达到 48．5％，手机市场年产量达5．6亿部(见表1)。[2] 表l 1991--2008年各年份中国手机用户数及增长率 单位：万户 万方数据 续表I 1991--2008年各年份中国手机用户数及增长率 单位：万户 资料来源：根据《中华人民共和国工业和信息化部通信 业统计月报》中的数据整理。 --)中国手机的发展历程 中国手机发展历程大致可以分为1G时代、2G 时代、2．5G时代和3G时代。1G时代可以从1987 年移动通信集团开始运营900MHz模拟移动电话 业务算起，到2001年6月末移动通信集团完全停止 模拟移动电话网用户的国际、国内漫游业务为止。 这一时期，模拟手机体积大、重量沉、样式旧。在20 世纪90年代初期，中国移动电话用户的年增长率达 到i00％以上，移动电话已由模拟转向数字发展，包 括GSM和CDMA制式的数字移动电话高速发展。 这一时期的手机可以自编铃声，也可以玩游戏。 2002年，中国移动正式宣布其GPRS服务进入商用 阶段，中国移动通信终端应用市场自此正式步入 2．5G时代。GPRS手机具有快速上网、移动办公、 牧发彩信等功能。2008年4月，中国移动通信集团 面向北京、上海、天津、沈阳、广州、深圳、厦门和秦皇 岛8个城市，正式启动TD—SCDMA社会化业务 测试和试商用工作，这标志着我国第三代移动通信 (3G)标准TD—SCDMA的商业化应用正式起航。 3G手机具有视频电话、在线支付、无线局域网、公交 位置通知、家电遥控等功能。 (二)本土手机品牌的崛起 从20世纪80年代末国外手机制造商陆续进入 中国市场，一直到1998年中国本土手机品牌诞生之 前，这些外国手机制造商掌握了中国的整个手机市 场。1999年2月，奉化波导有限公司与法国SA— GEM公司签订合作协议，进行移动电话技术开发 与生产合作。同年7月，第一部波导牌移动电话下 线。此后，中国手机厂商陆续推出本土品牌手机。 2003年10月，国内手机的市场占有率达到60％。 但是，从2004年开始本土手机品牌的市场占有率呈 现出下滑趋势，没有能延续原有的增长势头。在中 国手机市场规模逐年快