城市轨道交通心理学第15章.心理压力干预.pptVIP

第十五章  运输安全干预（心理压力干预） 内 容 压力概述 职业压力与运输安全 紧张、应激与运输安全 抗压训练 心理疏导及放松技术 第一节 压力概述 一、压力与压力源 （一）压力的定义及种类 1. 压力的定义 压力是个体在生活适应过程中的一种身心紧张的状态。它由环境的要求与自身的应对能力不平衡而来。 第一节 压力概述 一、压力与压力源 （一）压力的定义及种类 2. 压力的种类 （1）一般单一性生活压力：主要指日常生活中不可避免的一些生活事件。 （2）叠加性压力：主要指两个生活事件同时发生或前后相继发生，从而构成双重压力。 （3）破坏性压力：主要指重大的天灾人祸。 第一节 压力概述 一、压力与压力源 （二）心理压力的产生机理 条件反射→ 心理过程→ 结果反映 第一节 压力概述 一、压力与压力源 （三）心理压力的来源 ——生物性压力源 ——精神性压力源 ——社会环境性压力源 第一节 压力概述 一、压力与压力源 （四）个人的压力源 ——人格因素 ——婚姻家庭 ——社会 第一节 压力概述 一、压力与压力源 （四）个人的压力源——工作 1、角色模糊 2、 职业发展受阻 3、人际关系不良 4、工作与家庭的冲突 5、工作环境的压力 第一节 压力概述 一、压力与压力源 （五）压力的影响及表现形式 1、压力对心理的影响 （1）认知能力改变 （2）情绪改变 （3）意志行为反应 第一节 压力概述 一、压力与压力源 （五）压力的影响及表现形式 2. 压力对生理的影响 （1）容易导致心血管疾病的发生 （2）引起消化系统疾病 （3）降低人体免疫系统功能 （4）导致泌尿系统和生殖系统疾病 （5）导致精神疾病的发生 第一节 压力概述 一、压力与压力源 （五）压力的影响及表现形式 3. 高压下的信号 （1）容易发怒 （2）缺乏兴趣 （3）滥用兴奋物 （4）暴饮暴食 （5）消沉抑郁 第一节 压力概述 一、压力与压力源 （六）压力的检测 3. 高压下的信号 ——问答法 ——图示法 ——自我感知法 第一节 压力概述 二、压力管理和干预 （一）压力管理五大原则 1. 适度原则 2. 具体原则 3. 岗位原则 4. 引导原则 5. 区别原则 第一节 压力概述 二、压力管理和干预 （二）压力管理方式 1. 宣 泄 2. 咨 询 3. 引 导 第一节 压力概述 二、压力管理和干预 （三）压力的管理干预 1. 做好自我的心理调整 2. 领导者与管理者的人性化管理 第二节 职业压力与运输安全 一、运输企业职业压力的来源 ——工作者本身 ——工作条件 ——工作性质 ——激励机制 第二节 职业压力与运输安全 二、控制压力和减压方法 （一）学习主动掌控 （二）寻找支持，找回自己与重新定位 （三）适当释放、舍得放下 第二节 职业压力与运输安全 三、压力与运输安全 高速度，快节奏，工作流程环环紧扣，稍有疏漏就可能酿成大祸，从事轨道交通工作的员工长期处于工作重压之下。 采取有效手段解决员工心理问题，是摆在企业面前的一项重要任务 第三节 紧张、应激与运输安全 一、应激与紧张的概念 应激主要是指应激源所引起的机体的超负荷状态。 紧张主要是指超负荷应激状态所引起的行为反应，紧张是应激的外显。 第三节 紧张、应激与运输安全 二、应激源的种类 1. 躯体性应激源 2. 心理性应激源 3. 社会性应激源 4. 文化性应激源 第三节 紧张、应激与运输安全 三、应激对人的心身健康的影响 ——适当应激促进人心理和身体得以健康发展 ——适当应激维持人正常的心理和生理功能 第三节 紧张、应激与运输安全 四、应激产生的环境和社会原因 1. 生活、工作和学习方面的压力 2. 意外事件 3. 睡眠不足 4. 生活没有规律 5. 拥挤的环境 6. 人际关系不和谐