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6S管理知识;在工作中，我们是否常常出现下列“症状”？;一家房地产公司，营销总监打电话，马上需要 一份文件，办公室六个人全部动手，找了30分 钟终于找到了。 假设一位月薪8000元的经理， 每天花费半小时找纸、笔、 文件。;请问：;1、一周3小时，占一个月有效工作时间的6.25%。 2、仅仅浪费在找东西方面的工资每个月就有 500元。 他们本来应该在30秒钟之内找到！ 30秒钟概念：不是自己从自己的办 公桌里找到，而是其他人从你的桌 里找到指定的文件！;6S;1、6S含义 2、6S理念 3、6S目标 4、6S作用;一、6S的含义; 由著名酒店管理与服务培训专家邵德春由日本的“5S”法总结创新出来的酒店管理模式：六常管理法 常分类、常整顿、 常清洁、常维护、 常规范、常教育。;含义;分类 识别状态;需要和不要基准; 所有已分类的需要品，要能在现场找得出来。经过仔细地调查，每日工作上所需要的数量，其实仅须少许即可。许多物品不是用不着，要不就是在未来才会使用到。 一个概略的判定原则，是将未来3 0天内，用不着的任何东西都可移出现场。;14;常整顿的含义;三易：易取、易放、易管理;三定：定名、定位、定量;;;;;下班前五分钟六常法?;按摩传数字; 海尔总裁张瑞敏关于人的品质 有一段精彩的论述：“如果训练一个日 本人，让他每天擦六遍桌子，他一定 会这样做；而一个中国人开始会擦六 遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最 后索性不擦了”，“中国人做事的最大 毛病是不认真，做事不到位，每天工 作欠缺一点，天长日久就成为落后的 顽症”。 ;二、6S理念;三、6S目标;三、6S目标;3、保证安全： 严谨有序的工作环境可以有效 防止意外事故的发生；良好的 工作习惯是提高安全性的首要 因素。;三、6S目标;5、提高服务水平： 不断提升自己的知识水平、工作水平， 素质水平，有助于改进服务技能，进而 提高服务水平。;1、充分合理的利用空间。 2、使工作环境整洁、有序。 3、提高工作效率。 4、降低不合格率，提高产品质量。 5、保障安全，减少意外事故。 6、减少资源（人力、物力、时间、空间）浪费，降低成 本，增加利润。 7、树立酒店良好形象，对社会、顾客及公众产生吸引力。 8、增加员工的自豪感，归属感和团队精神。 9、提高服务质量，增加经济效益。;数数有几个黑点;;办公室整理整顿;资料整理;36;桌面整理; 一般的桌子有两个或以上的抽屉，东西经常随意杂乱地放入抽屉内。 在并排的抽屉内，也许可发现不仅有铅笔、圆珠笔、笔记本、橡皮擦、名片及剪刀，而且又有牙刷、糖果、香水、阿斯匹林、钱币、装饰珠宝、绷带及其他物品。 这些东西先要依用途分类，在仅有两个抽屉的桌子时，可分为办公用品及私人用品，各占用一个抽屉。 再来要决定每一项物品的最大放置量。例如，我们决定抽屉内放置的最大量为两支铅笔、一支圆珠笔、一块橡皮擦、一本笔记本等。 任何超过最大数量的物品，均须从抽屉内去除，放在室内一个角落的办公用品储存区；有时可以称此储存区为“循环金库”。当抽屉内的用品用完之后，员工可以此金库加以补充。 接着，负责管理金库的员工要注意存货数量，当下降至设定的最少量时，必须再订购补充进来。 借着将办公抽屉的东西削减至最低量，我们???以剔除将铅笔、纸张及化妆品等必需的东西混在一起的现象。这种过程能开发员工的自律能力、改进保存记录的能力以及强化工作的效率能力。;张贴管理;办公室6S活动表;THANK YOU！