管理根植于文化.ppt

培养 督导 支持 绩效 信息 下级工作 执行力 领导力=服务力 操作力=服从力 众众恶之，必察焉；众好之，必察焉。（孔子） 决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。决策就是选择。有限理性(bounded rationality)、满足(satisficing)、组织学习(organizational learning)、惯例(routines)、社会嵌入(social embeddedness，比如文化和法律），都决定着决策过程和结果。 2情理相融的决策理念（先导） 群体决策与个体决策 群体决策 个体决策 优点： 方案全面 群体力量 责任分担 缺点： 耗费时间 少数操纵 多数暴力 优点： 节省时间 凸显能力 统一思想 缺点点： 方案不足 群体怀疑 责任压力 感性决策：是指基于于直觉、想象等心理活动的进行的决策。 理性决策：是基于科学工具、逻辑判断等理性方法进行的决策。 感性决策与理性决策缺一不可。感性决策有效于初始、条件不充分、环境变化大和人际环境。理性决策有效于非初始、条件充分、环境变化小和物理环境。 感性认识和理性认识是认识过程中的两个阶段，其中感性认识是认识过程的低级阶段，理性认识是认识过程的高级阶段，理性认识是由感性认识发展而来的。 程序性决策和非程序性决策。 领导要对善于程序决策授权，同时处理非程序决策。 结构良好问题， 即具有明确初始状态、目标状态及解决方法的问题。 程序性决策，即在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策； 非程序性决策，即是具有极大的偶然性和随机性，很少重复发生，无先例可循具有大量不确定因素的决策活动。 结构不良问题，即不具有明确初始状态、目标状态及解决方法的问题。 谦虚，执着，不自大，不轻率 谨慎，沉稳，不盲从，不轻信 3目标导向的过程理念（方法） 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 目标清晰 时限清楚 参与决策 自我管理 一是要抓思路。　 二是要抓调研。　　 三是要抓推进。　　 四是要抓落实。 现代问题驱动三大目标： 1人际社会目标 2工作内容目标 3绩效数字目标  一起做 指导做 放手做 过问做 目标导向，过程推进 逐层结构，越级推进 上级目标，下级参与 下级路径，上级参与 是指组织内不同层级部门间或个人的沟通，它时常发生在职能部门和直线部门之间。越级沟通还为企业减少管理层次，弱化中层管理人员职能，提高管理效率起到积极作用。 越级沟通 是指管理者或监督者对非逐级的下级工作过程或结果进行的检查。被普遍认为是促进计划落实，推动目标管理的重要方式。 越级检查 心中有大家 脑中有细节 手里有基层 眼里有盲区 管理者要做到 精细化 专业权：1专业理论-培养力2专业见解-督导力3专业技能-支持力 统御权：1能力说（暴力潜能及道德优越）2情商说（从容力乘以宽容力） 3文艺说（气象气韵气场） 成熟度（M）=心理成熟度×技能成熟度 5双线并行的激励理念（执行之二） 制度 方法 组织 个人 物质 精神 现实 理想 温饱 温暖 6全面有效的控制理念（总结） 文化是控制的灵魂 制度是控制的基础 绩效是控制的枢纽 信息是控制的实质 财务是控制的关键 流程是控制的要点 祝大家工作顺利，家庭幸福，谢谢大家 管理根植于文化 ——文化提升促企业发展  概念技能 技术技能 人际技能 高层管理 中层管理 基层管理 各种层次管理所需要的管理技能比例 1企业管理，企业管理是按照企业工作的客观规律，运用现代的管理理论和方法，对人、财、物、信息、时间等资源，进行计划、组织、领导、控制。充分发挥整体运行功能，以取得最佳综合效益的管理活动过程。宗教、哲学、伦理、文艺和科技均已成为管理的重要元素。管理既有“色”也有“空”，既有道也有术。 第一部分重要概念的梳理 管理