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谢谢！ 课程结束 谢谢您的聆听！ 项目标准化管理 课程目录 第一部分：概念 第二部分：标准化的目的 第三部分：公司标准化发展历程 第四部分：公司项目标准化管理的主要内容 一、概念 标准 衡量事物的准则 ISO9000、GB/T、DB、SH、QB 一、概念 国际标准：ISO、IEC、ITU发布的标准，ISO9000是ISO发布的12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。 一、概念 国家标准：GB、GB/T 地方标准：DB 行业标准：SH、JB、ST、HG、QB、QC、DA、…… 企业标准：Q/ 一、概念 定义：为了在一定的范围内获得最佳秩序， 经协商一致制定并由公认机构批准， 共同使用和重复使用的一种规范性 文件称为标准。 标准是一种规范性文件。 一、概念 标准的重要性： 没有规矩不成方圆、质量水平、服务水平。 在操作手册中，麦当劳教加盟者进行公式化作业：如何追踪存货，如何准备现金报表，如何准备其他财务报告，如何预测营业额及如何制定工作进度表等。尽可能对每一个细节加以规定，正因如此，麦当劳经营原理能够快速全盘复制，全世界几万家分店，多而不乱。 一、概念 标准化 定义：为了在一定的范围内获