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延伸----做人也是做品牌 每个人的姓名便是最基本的个人品牌，如何让人的一生饱满充实？如何让这个“品牌”所代表的含义是积极与成功？其实做人的过程与做品牌有着太多的相似之处。 品牌的成长和人一样，一个人做人做事不是靠包装和宣传，而是一个过程，需要内力的支撑。需要有使命、愿景和价值观，此外更要善于“熬”，才能把有些行为准则形成好的习惯，持之以恒。纵观世界上的杰出企业，之所以让人尊重就在于他们敢于对消费者负责，出现问题不是逃避，而是勇敢地站出来解决，从另一个角度来看也是对品牌的坚持与捍卫。 所以，成功一定是先做人。对于企业家更是如此，只有先把自身修炼好了，才能做好企业。在日常管理中，企业家传达的个性与企业在社会的评价是正相关的。对于员工、客户和上下游合作者，首先应强调彼此信任，在信任的基础上相互认同才能引发共鸣。 谢 谢！ 解密品牌 品牌和品牌管理 什么是品牌 品牌是一种资产 虽然个人与公司面临的选择越来越多，但是他们进行选择的时间却越来越少。强势的品牌可以大大简化顾客决策、减少风险和形成期望。因而，创建可以履行承诺的强势品牌，以及长期保持和强化品牌能力就成为管理中必须面对的事情。 什么是品牌 品牌（brand）是一个“名称、专有名词、标记、符号，或者设计，货上述原色的组合，用以识别一个销售商或者销售商群体的商品与服务，并且是它们与其竞争者的商品与服务区分开来”。 只要营销者创造了一个新的名称、标识、或者新的产品符号，理论上也就创造了一品牌。 价格 品牌 标准 品牌 品牌 标准 标准 一流的企业卖标准，二流的企业卖品牌，三流的企业卖产品。品牌的运营程度直接影响了企业的最终高度。 品牌的实质 品牌是消费者和企业联系的桥梁 品牌是企业的市场符号 品牌资产增强企业的竞争优势，提升企业竞争力 品牌 产品 渠道 包装 价格 历史 广告 竞争者 制造商 使用者 每个品牌都是重要且独特的资产！ 品牌能带来什么？ 品牌的具体作用体现在两个对象上： 广义的消费者、公司 品牌和消费者之间的关系可以视为一种合同或者协定。消费者对品牌的信任和忠诚暗示着他们相信这个这种品牌会有一定的表现，且该品牌会通过产品的一贯性能、合理的定价、促销、分销计划和行动为他们提供效用。当意识到购买这种品牌的好处和利益时，并且只要他们在使用产品时有满足感，消费者就可能会继续购买下去。 对于公司来说，品牌代表了一份价值连城的合法资产。该资产能够营销消费者的行为，能够进行买卖交易，并能够为未来稳定的收益提供安全保障。 品牌能带来什么？ 品牌对消费者的作用 品牌对公司的作用 识别产品来源 追溯制造商责任的依据 减少风险 降低搜寻成本 产品质量的承诺、契约 象征意义 质量信号 简化处理或追踪的识别工具 合法保护产品独特性的工具 满足顾客质量要求的标志 赋予产品独特联想的途径 竞争优势的源泉 财务回报的来源 品牌对于企业的重要性 多数公司品牌交易中的价格溢价都是基于品牌能够持续带来额外利润：同时这些溢价品牌的培育不仅耗资巨大，而且都几经磨难。若以典型的快速消费品公司为例，公司的绝大部分价值来自无形资产和商誉，有形资产净值可能只占总价值的20%~30%。 品牌 品牌价值（10亿美元） 公司资本总额中的比例 可口可乐 67.5 64% 微软 59.9 22% IBM 53.4 44% 迪士尼 26.4 46 % 麦当劳 26.0 71% 数据来源：interbrand and business week(2005) 品牌的识别与定位 建立强势品牌需要一系列步骤： 1）建立适当的品牌识别； 2）创造适当的品牌含义； 3）引出顾客对品牌的积极响应： 4）建立与顾客之间适当的品牌关系。 独特的差异点构建了品牌的竞