8D报告起源及运用.pptVIP

8D报告 8D概述 8D 课程目标 8D过程 8D过程介绍和表格填写（范例） 8D报告提交要求 8D概述 8D是解决问题的标准方法。 由8个步骤组成。 这些步骤用来客观地确定、定义和解决问题并防止相似问题的再次发生。 类似福特G8D、本田的品质问题对策管理表 8D课程的目标 完成本课程后，参加本课程的人员能够： 描述8D过程的每一个步骤。 作为8D成员有效地参加到改进工作中,并带动、推动所在公司/部门有效执行8D报告。 帮助达到卓越绩效以及顾客满意。 8D过程概述 1D 描述现象、准备8D 过程。 填写基本信息和内容，根据现象评估8D过程是否需要。 如果有必要，采取紧急反应行动来保护顾客，并开始8D过程。 2D 问题调查。 通过‘什么出现什么问题’来描述内部/外部的问题，用量化的术语细化问题，推论原因。 8D过程概述 3D 开发确定临时纠正措施。 选择、验证、执行和证实临时纠正措施以将问题的影响同内部和外部的顾客隔离开。临时行动将执行到永久性纠正措施采用为止。 4D 定义、验证根本原因和问题逃出点。 通过测试每一个根本原因对问题描述来隔离和验证根本原因。同时隔离和验证根本原因的影响能在过程中被检测和控制的地方。 8D过程概述 5D 根据根本原因和问题逃出点选取和验证、执行、证实永久性纠正措施。 选取最佳的永久性纠正措施来去除根本原因和控制根本原因的影响。