创新汽车4S经销店-汽车行业零售解决方案.pptx

创新汽车4S经销店Innovative 4S (Auto)汽车行业零售解决方案议题 中国汽车市场发展与4S业务创新驱动 思科创新汽车4S经销店解决方案 中国汽车市场的成长与展望11年的政策调整压力巨大购置税退出汽车下乡政策退出以旧换新政策退出一线城市的限购令1105060708091012020304私车普及经济增长政策拉动2010年又是中国汽车产业无限风光的一年，产销双超1800万辆的成绩，不仅稳坐汽车产销第一大国的位子，还打破美国1700多万辆的最高产销纪录，成为汽车工业历史上名副其实的全球第一。节能惠民补贴政策延续车型增长差异化区域调整快速推进电子商务模式的新市场空间中国汽车行业品牌竞争态势分析(上牌量排名前30位)市场地位销售网络建设的新一轮竞赛丰 田 现 代日 产 本 田别 克强势大 众雪佛兰 奇瑞比亚迪 福特自主品牌成长上海大众、上海通用的4S店的数量已经超过1000家市场覆盖区域性全国性来源：2010国产乘用车市场易车指数年度分析报告汽车4S销售业务规模的壮大4S经销店承载着企业品牌价值的传播4S经销店的规模和规范程度，体现汽车厂商竞争力服务全信誉度人性化专业性建设创新4S经销店的关键推动因素超越性满足业务现状分析 —— 销售管理业务现状分析 —— 售后服务管理业务现状分析 —— 品牌管理现状业务发展对信息平台提出的新要求经销商管理销售订单管理销售预测分析库存管理销售机会管理品牌管理整车物流管理整车服务索赔管理配件管理客户纳怀促销管理运输管理销售总部4S经销店业务支撑平台的关键特性高效率协同性一致性规范性差异化业务创新目标以最新的通信技术推动4S业务创新应用加速数字媒体开辟业务渠道改善服务质量树立品牌形象降低服务成本优化服务流程网络加速RFID销售提升客户满意视频监控信息安全一站式Call Center一站式Call Center品牌价值统一通信有线网络运营效率业务差异化无线网定位物理安全网真创新4S店-业务创新、流程创新WANRFIDSecurityUC/VCDMSIPVSWirelessLAN厂 商经销商客 户业务主管服务专员技术专家业务支持销售顾问创新4S经销店 统一业务支撑平台创新4S方案架构呼叫管理器呼叫应用服务器数字媒体服务器业务应用服务器销售总部网真视频中心多媒体支持中心4S经销店PSTN专线InternetWAN数字媒体服务器业务应用服务器定位应用服务器视频监控服务器LAN桌面视频终端数字标牌APPCIP 摄像头IP电话无线网络RFIDLaptoptablet双模手机无线IP 摄像头无线手持终端融合网络的效益节约投资及营运成本运营成本的节约卓越运营通过网络化、集中化的运营管理平台，实现高效的通信服务和协同工作，提升生产力，提高运营效率，带来运营成本的节省建设投资的节省统一的融合网络单一的综合布线系统，支持全部的数据、语音和视频传输完全改变了传统不同系统采用不同的线缆的局面，缩短建设周期Eliminate standalone gateways ~50%CAPEXReduced installation and integration costs ~20%$Decreased energy costs ~20%OPEXReduced operations and maintenance costs ~30%服务周期内的车辆跟踪与状态监控WirelessDMSLANUC/VCRFIDSecurityWANIPVS全程、集成服务周期内的客户状态感知SecurityLANWANRFIDDMSUC/VCIPVSWireless预见性、定制化提升客户体验，提升品牌价值简洁高效的客户联络和支持WirelessDMSWANUC/VCRFIDSecurityIPVSLAN易记忆、易使用业务一号通视频协作的技术支持平台实时、直观、互动WANDMSRFIDLANSecurityWirelessIPVSUC/VC技术专家视频会诊远程专家视频协作故障现场图像采集历史视频资料共享多方共享型会议灵活扩展的内部协作平台双方、多方、本地、异地数据、语音、视频、WebSecurityUC/VCRFIDDMSWirelessIPVSLANWAN统一的安全管控平台LANUC/VCSecurityIPVSWANWirelessRFIDDMS自动化、可追溯、综合性感应系统视频监控系统语音系统统一的管控中心无线定位系统创新4S经销店 更出色业务表现WANRFIDSecurityLANIPVSWirelessDMSUC/VC降低成本客户忠诚度竞争性优势创新员工生产力创新4S经销店 统一业务支撑平台科技创新建设您的创新汽车4S经销店我们能够….与您及相关业务单位一起讨论调研，配合你们的想法和需求.细化解决方案，建