时代光华-店面营业人员职业化训练.docxVIP

营 营 员 员 营 训 训 第一讲 店面销售的意义与顾客心理 1．引言 体内革命——保护自己增加抗压性 现在来讲与生活比较有切实关系的如何减轻压力的事情，那就是体内革命。毛泽东讲过一句话，身体是革命的本钱，所以一个人至少要先把身体搞好，有一个好的身体，面对压力时，这个承受压力的功夫也会变得比较强。下面列了 9 点，是从学习、个人生活中体悟、与朋友交换等方面所得到的心得，与大家做一个交流。 多吃鱼肉 忠 告 ◆身体是革命的本钱。 ◆工作之余，要坚持锻炼身体。 中国人特别喜欢吃肉，但一个人过了 40 和 50 岁以后就要开始注意少吃红肉。所谓红肉就是 4 只脚的猪、牛、羊的肉，要开始多吃白肉。所谓白肉就是两只脚的鸡、鸭、鹅，尤其是水里游的鱼的肉。鱼身上有多种东西是其它动物身上都没有的，尤其是多种不饱和脂肪酸，对人的大脑和心脏都有很大的帮助。爱斯基摩人很少得癌症，日本人很长寿，因为他们都特别爱吃鱼。听说有人曾把癌细胞注入鱼的身上，鱼也不得癌。多吃鱼类，一方面可以防癌，另一方面对人的大脑和心脏也有帮助，可以防止心脏病，强化脑的思维。 浅酌红酒 白酒、黄酒都是酸性酒，红葡萄酒与白葡萄酒是碱性酒。葡萄酒里面含有一种植物物质，叫做胆尼酸。胆尼酸称为血管的清道夫，可以帮人们扫除血管里面的胆固醇。欧洲做过一个调查，北欧人的寿命不如南欧的长，原因是南欧人喝红葡萄酒，吃面包、橄榄油，所以地中海一带的人比北欧的人要活得长寿。法国人也常常吃肉，美国人也常常吃肉，但是发现法国人比较爱喝葡萄酒，所以美国人的寿命平均起来比法国人短。 常用橄榄油 橄榄油是最高档的油，然后是葵花子油与芥菜子油，再接下来是沙拉油、花生油，最差的是猪油。猪油对人体有害，而橄榄油是非饱和脂肪酸，对人体有益，所以橄榄油在所有的油里品质最好。 第 1 页 带着鲜奶干杯 出去应酬，带一杯或一盒鲜奶，一杯酒。鲜奶本身有两个作用：第一，鲜奶在胃里形成一层保护膜，抵制酒精的伤害；其次它有丰富的钙质，又增加钙质，又可以稳定神经。 喝茶能免则免 人的胃是中性的，它的酸碱是平衡的。有的人一天到晚泡茶喝，结果把胃泡成一个强碱，于是这个胃就要分泌强酸来中和这个碱，把茶戒掉后，就会开始天天吐酸水，因为你的胃已经变成一个强酸了，就变成不得不泡茶喝了。 别在城间的街道跑步 很多人喜欢早上起来锻炼，这件事也无可厚非，但是应提醒各位一件事情，早上的空气在都市里面是最脏的。早上空气为什么是最脏的？因为大气是一种分子，它本身具备一种密度，因为中午时的阳光是直射，所以大气分子变得比较稀薄，密度变小，于是它就上升到 1 万米至 1．5 万米的高空，到了下午和黄昏，太阳快要下山了，这些大气离子就开始收缩，于是密度加大就开始慢慢的沉淀下来，到了午夜时分就几乎全部沉淀下来了，所以太阳快出来以前，即是大气分子密度最大的时候，地表上面形成一种污浊的空气。如果这时候有机会在北京首都机场或上海浦东机场起飞，向下看看北京与上海，会发现它们被弥漫在一片烟雾里面。如果这时候有人起来锻炼，开始跑步，他们就成了空气过滤机，用他们的肺过滤空气。真可怜，有人早上起来不但在街道上跑步，还追着汽车跑，于是汽车尾气就统统都呼吸下去，肺变成空气过滤机，多糟糕。 不过，如果真的追着汽车跑去锻炼一下，大概也比窝在被窝里蒙头睡觉好一点。绝对不否认锻炼的意义，不否认说早上不应该锻炼，但不要在最肮脏的街道跑步，因为肺会吸入太多的脏空气，早晨是空气最脏的时候。如果中午去跑，空气密度稍微小一点，干净一点，至于中午有没有时间去跑步，那就要看个人情况了。所以建议到树林里面去锻炼，远离闹市。 少穿外套 穿衣服有两种哲学：第一个穿到不流汗；第二个脱到不发抖，这中间差 6 件衣服。今天北京的温度大概是15℃左右，各位如果再套上一个夹克没关系，再加个风衣没问题，再绑个围巾还可以，基本不会流汗；如果我脱件风衣没问题，脱件外套没问题，再脱件毛线衫仍然没问题，基本不会发抖，这样两人就差 6 件衣服。哈尔滨气温零下 15℃，一只鸡在雪地上找东西吃，大概找虫子吧，在一直跑。台湾在亚热带，30℃，也有只鸡在找虫子吃，一直跑。这两只鸡所处的环境差 45℃，把台湾那只鸡送到哈尔滨，过两天也没冻死，把哈尔滨这只鸡送到台湾去，也不会热死。真正的原因就是外套，但现在穿外套了，抵抗力就越来越差了。 听说洗澡也有两种哲学：一种是凉到不发抖；另一种是热到像个大红虾。 有人洗澡可以把自己洗的像个大闸蟹一样，水温放到五六十度。其实最佳的水温是 20℃，人在 20℃的水温之下洗一洗，增加抵抗力，又可以疏活筋骨。60℃和 20℃之间差 40℃，所以穿衣服和洗澡同是一个逻辑。 有人有个习惯，起风时告诉自己，能不穿长袖就尽量不穿。有的人不是，一起风就开始穿长袖，从今年 10 月到明年 3 月，一年有 6 个月都在穿长袖。如