质量管理学课程导学.docVIP

《质量管理学》课程(本科)总导学计划 同学们,大家好! 新的学期开始了，意味着同学们又要进入紧张的学习过程之中。希望我们能够以饱满的姿态，积极的行动，通过彼此之间的积极主动，密切配合、相互沟通的积极态度，顺利完成《质量管理学》这门课的教学和学习任务。在学习过程中，我们应该充分利用现代化网络技术，通过BBS互动式交流平台，结合所学习内容，展开有意义的实时性讨论。为此，竭诚希望同学们积极参与，加强沟通！可以确信，通过相互双方的共同努力，同学们一定会以优异的成绩学好这门课程！ 一、课程性质 质量管理学是管理学科的专业课程，是研究各类组织质量管理活动所具有的共性原理和基本工具，是为组织质量管理者提供有用理论、原则、方法的实用科学。 质量管理是企业管理的一个重要组成部分。随着我国加人WTO和经济全球化发展，市场竞争日益激烈，而实施质量振兴战略，追求顾客满意就成为工商企业生存与发展的必由之路。《质量管理学》是研究产品(软件、硬件、服务和流程性材料)质量产生、形成、实现过程的客观规律的学科，是一门思想性和实用性都很强的学科。它已经成为现代组织(包括工商业组织、公共组织、非赢利组织等)管理理论的重要组成部分。本科成的任务就是使学生在学完有关基础课和专业基础课的基础上，掌握质量和质量管理的基本概念和理论，了解质量管理理论的实践发展，能够运用质量管理的方法和工具来分析和解决实际质量管理的实