项目的启动阶段的重要性.ppt

项目的启动阶段的重要性  好的开始是成功的一半，善始着方可善终 启动期虽然投入少，时间短，但它直接决定着项目的基本框架和未来蓝图 项目生命周期与影响及更正费用的关系  启动阶段 规划阶段 执行阶段 完成阶段 Initiation Planning Execution Completion Level Of Influence 影响面 Cost Of Change 更正的费用 项目启动阶段的主要工作 （供应商针对外部客户项目）  任命项目经理： 识别企业客户的需求： ---顾问式销售（Consultative Selling) ---客户关系管理(Customer Relationsship Mangement) ---客户的标书RFP(Request for Proposal) 拟定并提交项目的界定书(Project Charter) ---项目的目标(Goals)时间,预算/资源,结果/质量 ---项目效益(Benefits)及投资回报分析(Return on Investment) ---项目风险评估(Risk Assessment) ---销售机会评估(Opportunity Assessment) ---项目范围(Scope) ---项目团队成员及职责 筛选并批准项目： 正式———————————————————； 进行项目———————————————————————————； 赢得项目订单并签订合同(Contract) 拨云去雾识别客户需求  业务需求 使用者需求 功能需求 非功能需求 客户需求不清楚，会造成误解，挫折，浪费以及潜在的系统质量和业务价值的威胁，并导致客户的不满意！！！ 客户需求的分析  业务需求： 　客户对 ，产品在高层次的目标需求， 　通常在项目　　　　　　　　中予以说明 使用者需求：用户在　　　　，产品后必须达成的任务 　　　　　　通常在　　　　　中予以说明 功能需求：　系统　　　　　　必须实现的　　　　　 　　　　　　让使用者利用系统能够完成他们的任务从 　　　　　　而满足业务需求 非功能需求：系统产品必须遵从的　　　　　　　　　 　　　　　　和约束，系统运行及操作上的　　　使用 　　　　　　者的　　　说明 需求分析报告  包含具体需求内容：业务，使用者，功能，及非功能需求 报告在系统开发，测试，质量保证，项目管理中起着重要作用 优秀的系统产品建立在优秀的需求基础上 优秀的需求源于业务代表／开发工程师与客户的有效交流与合作 　 潜在的需求  不仅要注意客户现在的需求，还要注意　　　　　　　　　 对需求的认识要有超前的思维，先知先觉 关键不在于　　　　　　　　　而是要　　　　　地去做　 价值链的延伸  ---不光是为直接用户创造价值 ---还应想到为　　　　　　　　　　　　　　　　　　 企业的产品 为客户 创造价值 客户的客户 样机(Prototyping)的应用  应用： 难以 　　　　　　　　　　　的项目 　　　 例如：软件开发 方法： 开发商与用户配合，采用动态生成方式， 不断　　　　　　，多次 　　　　　　 　　　 直到　　　　　　　 好处： ---用户　　　　　　　　　　　　　　 　　　 ---　　　　　　　　需求 项目界定书大纲  项目目标（Goals) 项目效益(Benefits)/投资回报分析(ROI) 项目风险评估(Risk Assessment) 项目机会评估(Opportunity Assessment) 项目范围(Scope) 项目团队(Stakeholder)及职责 练习请参阅以下项