三星电子案例分析.pptVIP

三星电子案例分析 ——关于企业决策的思考 同样来自三星集团的李健熙的决策为何会产生投资收益的巨大差别？ 究竟是什么影响到的三星集团决策？ 究竟怎样决策才是更加科学的？ 决策是组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的内容、方向和方式的选择与调整过程 。一般而言，决策过程(decision-making process)大致包括七个基本的步骤 ： 霍夫斯塔德（Hofstede）采用以价值倾向为基础的文化模式，认为文化的特征包括四个维度 ： 个人决策及集体决策 不同的环境，所适应的决策类型也不尽相同： 几种新型的组织类型 谢谢！ 三星电子案例分析 / 组织行为学 三星电子 2008 2008 第四小组组长：沈宁组员：郭翠萍 任慧文 隋振涛 王冬梅 沈 宁 陈丰辉 潘一鹏 张家宁 1974年三星公司切入半导体行业；1977年三星半导体公司财务上破产 2000年三星公司将汽车业务贱5.5亿美金卖给雷诺公司 1995年三星集团会长李健熙创建韩国三星汽车公司 1982年三星半导体盈利，并开始进入dram ；1984年，生产行业先进公司正在试生产的6英寸直径的晶元 1987年DRAM项目盈利，并弥补了以前的所有损失； 1998年三星汽车公司亏损严重 1999年，三星成为了最大的存储器制造商和第四大半导体制造商。 李健熙时代 （1987~现在） 李秉喆时代 （1938~1987） 三星半导体业务 投资成功 三星汽车业务 投资失败 拟定多个 可行方案 分析比较 判断方案 识别机会 发现问题 明确决策 目 标 选择一个 满意方案 实 施 方 案 检查评估 实施方案 信息流 方法 思维方式 价值理念 组织架构 企业文化 影响决策的因素 广泛文化 因素 文化对个人的价值观和行为偏好具有很大影响力。 由于世界各国有着很不相同的文化底蕴，这种差异必然会体现于其管理者的决策行为之中。 ①个体主义与集体主义结合程度 定义：指一个社会的成员之间保持结合的程度。 个体主义表示社会中人们偏好松散联结的社会结构； 而集体主义表示偏好紧密联结的社会结构 ②权利距离 ③不确定性的规避 ④阳性还是阴性 定义：指一个社会的成员接受机构或组织中权力分配的程度。 大权力跨度的社会中，人们倾向于接受一种等级制度秩序； 小权力跨度的社会中，人们倾向于寻求权力的公平。 定义：指一个社会成员对不确定性和模糊性能够容忍的程度。 强避免不确定性的社会中，人们不容忍模棱两可，总是不惜代价控制不确定性和模糊性，以期能够控制未来； 而在一个弱避免不确定性的社会中，人们一般不太在乎不确定性和模糊性，有一种自然的相对安全感 定义：指人们从社会性格的角度来划分对待某些事物的态度。 阳性意味着人们倾向于取得成就，比较自信等； 阴性则意味着人们倾向于良好的关系。 文化模式 —— 文化与决策 霍夫斯塔德的文化维度举例 阴性 高 大 集体的 中国 阴性 高 大 集体的 韩国 阳性 高 大 集体的 日本 中等 低 大 集体的 新加坡 阳性 低 小 个人的 美国 阴性 高 大 个人的 法国 阳性 中等 小 个人的 英国 阴性/阳性 不确定性规避 权利距离 个人主义/集体主义 国家 美国的文化特征：①崇尚个人主义，社会结构松散；②社会权距较小，人们追求平等；③对不明朗因素反应较弱，容易接纳有差异的因素；④是一个阳性的社会，人们注重成就、英雄感及物质上的成功。 与美国截然相反，中国的文化特征是：①集体主义，社会结构紧密；②社会权距较大；③对不明朗因素反应较强，对不明确因素有不安全感；④阴性，注重人际关系，谦逊。 —— 文化与决策 举例：中国 传统的君臣关系 （等级制度） 中庸思想（和为贵 ） 权距 集体主义 阴性 特点1：不善于授权 特点2：集体主义 由于“和为贵”思想的影响，中国的管理者通常群众观念较强，形成了群体决策，民主集中的决策风格。——不愿承担责任。 传统等级制度的影响，形成了上下级间较大的权力距离，表现为企业中的管理者等级秩序严格，权力较大者拥有相应的特权，下属对上级有强烈的依附心理。 —— 文化与决策 文化特点 决策特点 举例：美国 自由 平等观念 强调个体 重视个体 权距 集体主义 阴性 特点1：授权 特点2：个人主义 由于美国文化当中强调个体、重视个体的特点，加之管理者通常拥有管理方面的理论和实践经验，所以他们在决策中比较注意自己个人的意志，主观性比较强。 下级通常认为上级是“和我一样的人”，美国人在“管理”这一概念的含