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项目9 网络营销 网络世界资源共享，它就像一个聚宝盆，一座取之不尽用之不竭的宝库。 【知识目标】 1、掌握网络营销的概念 2、了解网络营销在社会和企业的地位和作用 3、掌握网络营销常用的方法 4、了解网络营销的现状及发展趋势 【能力目标】 1、能运用网络营销知识为企业开展新的营销方式 2、能结合实际情况分析企业实施网络营销的前景 任务1 网络营销概述 一、概念 1、广义的网络营销 笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及 Internet国际互联网)开展的营销活动。 2、狭义的网络营销 狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。 二、网络营销的特点 1、跨时空。 2、多媒体 3、交互式。 4、个性化。 5、成长性。 6、整合性。 7、超前性。 8、高效性。 9、经济性。 10、技术性。 三、网络营销的理论基础 网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销理论 1、直复营销理论 2、关系营销 3、软营销理论 4、网络整合营销理论 四、网络营销的职能 1、网络品牌。 2、网址推广。 3、信息发布。 4、销售促进。 5、销售渠道 6、顾客服务 7、顾客关系。 8、网上调研。 任务2 网络营销的常用方法 1、交换链接。 2、网络广告。 3、信息发布。 4、禹含网络整合营销。 5、许可E-mail营销。 6、邮件列表。 7、个性化营销。 8、会员制营销。 9、网上商店。 10、病毒性营销。 11、来电付费的出现和竞争优势。 12、网络视频营销 13、论坛营销 14、网络图片营销。 任务3 我国网络营销的发展前景 （一）网络营销产生的分析 网络营销的产生，是科学技术的发展、消费者价值观的变革和商业竞争等综合因素所促成的。 1、网络营销产生的科技基础， 2、网络营销也产生于消费者价值观的变革 3、网络营销还产生于商业的竞争，随着市场竞争的日益激烈化，为了在竞争中占有优势，各企业都使出了浑身的解数想方设法地吸引顾客，很难说还有什么新颖独特的方法出奇胜。 （二）网络营销基本特征的分析 公平性 虚拟性 对称性 模糊性 复杂性 垄断性 多重性 快捷性 正反馈性 全球性 （三）网络营销竞争优势的分析 1、成本费用控制 2、创造市场机会 3、让顾客满意 4、满足消费者个性化需求
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