丰田生教材资料产管理7.pptVIP

第一类原则 长期理念 第7章 管理决策以长期理念为基础 原则1：即使因此牺牲短期财务目标 也在所不惜 在资本主义世界里奋斗竞争的现代企业，能不能在赚钱的 同时也做正确的事，即使所谓「做正确的事」可能代表不把短期获 利摆在第一优先目标呢？我个人认为，丰田公司对企业界作出的最 大贡献是提供了一个范例，证明这是能做到的境界。 在我造访日本及美国的丰田公司工程部门、采购部门、制造部 门等的所有过程经验中，有一个主题特别凸显出来：我访谈过的每 位丰田员工都抱持赚钱以外的目的感，他们对公司有极大的使命 感，且能够根据公司使用来辨别是非对错。他们从他们的日本前辈 那儿学到丰田模式，获得一个一致的讯息：做有益于公司、公司员 工、顾客，及整个社会的事。 丰田公司强烈的使命感，以及对顾客、员工、社会的信诺，正 是丰田模式所有其他原则的基础，也是绝大多数试图仿效丰田的公 司未能领略与掌握的要素。 在为撰写此书而造访丰田公司主管与经理人时，我询问他们丰 田公司存在企业界的目的，所获得的答复非常一致，例如北 美地区丰田汽车销售公司的执行副总裁暨总营运长，同时也是 丰田公司的两位美国籍常务董事之一吉米.普瑞斯向我解释道：